Em um governo, há muitas responsabilidades diferentes que precisam ser cumpridas. Desde a gestão das finanças públicas até a prestação de serviços públicos, os governos têm uma enorme força de trabalho que precisa ser gerenciada de forma eficiente e eficaz para que possam cumprir seu mandato perante os cidadãos. Gerenciamento do serviço civil é, portanto, uma função importante em um governo e é fundamental que as políticas e os sistemas corretos estejam em vigor.
Como líder Soluções de Gestão Financeira Pública (GFP) e serviços consultivos firma, FreeBalance's O software sob medida para o governo foi projetado para atender aos requisitos exclusivos do setor público. O (CSM) Administração do Serviço Civil pilar do FreeBalance Accountability Suite™ é um exemplo disso. Desenvolvido exclusivamente para o governo, ele não apenas fornece todas as funções padrão de gerenciamento de recursos humanos, mas também permite e apóia a reforma do serviço público.
O que é Gestão do Serviço Civil?
O serviço civil é um corpo profissional de funcionários que trabalham no setor público. A principal função dos funcionários públicos é ajudar o governo a administrar o país, mas eles também têm a responsabilidade de ajudar a prestar serviços públicos e apoiar as políticas do governo. Os funcionários públicos também desempenham um papel importante na prestação de consultoria e apoio a ministros e outros funcionários do governo.
Administração do Serviço Civil (CSM) é o processo de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, remuneração e gerenciamento de funcionários do setor público. Isso inclui o desenvolvimento de políticas de CSM projetadas para ajudar os governos a atingir seus objetivos estratégicos e gerenciar sua força de trabalho de forma mais eficaz e eficiente. Essas políticas garantem que os funcionários públicos estejam adequadamente equipados para realizar seus trabalhos e que sejam uma força de trabalho motivada e produtiva. As políticas de CSM podem ser usadas para atrair e reter funcionários talentosos e para melhorar o moral e a motivação.
O bom gerenciamento do serviço civil também exige sistemas especializados de CSM, como o FreeBalance Accountability Suite™ que oferece aos administradores governamentais uma ferramenta de gerenciamento totalmente integrada que pode ser usada para gerenciar todo o ciclo do serviço público, desde o recrutamento até a aposentadoria.
Nos últimos anos, tem havido um foco cada vez maior na qualidade do serviço público, o que levou a uma maior ênfase na necessidade de os funcionários públicos terem os conhecimentos necessários para a gestão de recursos humanos. habilidades e competências para desempenhar suas funções com eficácia.
Quais são os benefícios dos sistemas de gerenciamento de serviços públicos?
A função dos funcionários públicos é prestar serviços governamentais eficientes e eficazes ao público. Eles são responsáveis por garantir que as políticas governamentais sejam implementadas adequadamente e que os serviços sejam prestados com eficácia. Os funcionários públicos também desempenham um papel importante na prestação de consultoria e apoio a ministros e outros funcionários do governo. Para desempenhar suas funções de forma eficaz, os funcionários públicos devem ter um bom entendimento do processo de elaboração de políticas e ser capazes de trabalhar bem com outros departamentos e agências do governo.
Para garantir que o serviço público tenha um desempenho ideal, os governos precisam usar sistemas CSM, como o FreeBalance Accountability Suite™. Ter um sistema CSM totalmente integrado com o restante do sistema Planejamento de recursos governamentais (GRP) garante que as políticas do CSM sejam determinadas e que as decisões sejam tomadas dentro do contexto do mandato geral do governo e do desempenho do governo.
Outros benefícios são a capacidade de gerenciamento do sistema:
- Processos de recrutamento, avaliação de desempenho, gerenciamento de disputas e retenção
- O ciclo de pagamento, incluindo aprovação, EFT, cheques seguros e comprovantes de pagamento para funcionários horistas e remunerados, e pensões para ex-funcionários públicos
- Previsão de salários e capacidade de modelar mudanças nas faixas salariais, vagas e acordos sindicais
- Define o estabelecimento do serviço civil, as escalas salariais e as tabelas de cargos
- Fornecedores, incluindo autorização, certificações e classificações de fornecedores
- Seguros, bônus, pagamentos de treinamento e empréstimos para funcionários públicos
Os sistemas de gerenciamento do serviço público também aumentam a capacidade do governo por meio de treinamento, programas de capacitação, planejamento de sucessão e pagamento por desempenho.
Gestão e reforma do serviço público
Há um reconhecimento crescente de que o serviço público precisa ser mais eficaz para enfrentar os desafios do século XXI. Em todo o mundo, os governos introduziram uma série de iniciativas para melhorar eficácia do serviço civilincluindo os planos de reforma do serviço civil.
Um dos principais elementos dos planos de reforma é melhorar a gestão de recursos humanos (HRM) no serviço público. O objetivo é criar uma força de trabalho mais eficiente e eficaz que esteja mais bem equipada para lidar com os desafios do futuro. Uma parte importante disso é desenvolver a capacidade do governo e aprimorar gestão de desempenho.
As iniciativas de reforma do serviço público estão criando equipes mais bem equipadas para lidar com os desafios e que estão produzindo resultados para os contribuintes.
Conclusão
Nos últimos anos, tem havido um foco maior no papel dos funcionários públicos na elaboração e implementação de políticas, bem como em sua contribuição para o desenvolvimento e a reforma do governo. Os sistemas de gestão de serviços públicos e CSM desempenham um papel fundamental para garantir que o governo seja capaz de atrair, desenvolver e reter os talentos necessários para prestar serviços públicos de alta qualidade.
Para saber como o FreeBalance pode melhorar o gerenciamento do serviço público em seu país, por favor entre em contato.