Doug Hadden, VP de Produtos
Os comunicados à imprensa de grandes empresas de ERP (Enterprise Resource Planning) devem ser vistos com certo ceticismo. Como o mercado para esses sistemas herdados os executivos da empresa têm procurado atribuir a culpa a algum fator externo. Isso me faz lembrar da famosa frase "preparar três envelopes de brincadeira.”
As duas maiores empresas de ERP de "nível 1" divulgaram recentemente alguns resultados financeiros decepcionantes. Um trimestre não é sinônimo de tendência. Porém, quando ambas as empresas culpam o mesmo fator externo, temos que nos perguntar se esses sinais fracos significam algo mais profundo.
Não me entenda mal - estou aliviado por eles estarem culpando a Ásia e não o Canadá 😉
Uma das empresas culpadas "Fraqueza na Ásia", como se o maior continente da Terra tivesse ficado cansado por causa do Himalaia. A América Latina também foi responsabilizada pela Ásia pelo outro gigante de nível 1. Por que a Ásia não consegue seguir o programa?
Fortalecimento do sinal
Não acho que isso seja um fato isolado. Acho que a Ásia é o "canário na mina de carvão" que mostra a fraqueza do mercado de ERP. Apesar do que a Financial Times O mercado de tecnologia está se tornando cada vez mais maduro e, por isso, é hora de tirar algumas conclusões sobre os elementos maduros do mercado de tecnologia.
Sim, é uma tecnologia antiga vendida da maneira antiga de monetização por meio da antiga cadeia de suprimentos. Como Vinnie Michandani destaca em reação a um trimestre recente de um fornecedor de ERP, quando o fornecedor afirma ter feito a transição para uma empresa de nuvem: 56% da receita veio da manutenção. "Mais da metade das receitas provenientes do legado é um bom definidor de "empresa de software tradicional". E se você realmente deseja que isso diminua e morra, por que continua tentando aumentar essas taxas??" E as receitas de nuvem representaram 6% do total, apesar de $Bs em aquisições de fornecedores de nuvem.
O padrão emergente é:
- Modelo de negócios focado na receita de manutenção por meio do aprisionamento ao fornecedor está sendo questionado
- Excesso de confiança em "Prateleiras" negócios no final dos trimestres fiscais
- Aumento da ameaça competitiva do software de código aberto, especialmente para middleware
- A aquisição contínua de empresas de tecnologia confunde o mercado
As economias de escala mudaram
As empresas de ERP de nível 1 afirmam "economias de escala" ao vender para clientes em potencial. Essas empresas são maiores do que as empresas de nível 2 ou especialistas como a FreeBalance. A verdade é que as economias mudaram. Há retornos decrescentes e custos mais altos para as empresas entrarem em novos mercados, para se tornarem "verticalmente integrado", fornecendo a maior parte possível da pilha de software.
Essa abordagem de "propriedade da pilha" de software de aplicativos, plataformas, middleware e hardware desafia as grandes empresas a serem as melhores em cada camada. (Eu sei, os analistas de tecnologia as colocam no quadrante superior direito como "líderes" em todas as categorias relevantes - mas será que há uma verdadeira desconexão entre a igreja e o estado aqui?)
A FreeBalance tem um forte compromisso com as economias emergentes. E temos uma taxa de sucesso não insignificante na Ásia em finanças governamentais. (Contra as empresas de nível 1 que, teoricamente, têm economias de escala).
Não se pode culpar a Ásia pelos resultados financeiros ruins porque essas economias estão crescendo e há um reconhecimento de como a tecnologia pode estimular mais crescimento. Além disso, há um apreço por soluções holísticas que resolvem problemas reais e profundos. Muitas organizações asiáticas têm como referência o sucesso no Ocidente e, portanto, estão predispostas a comprar de fornecedores bem-sucedidos.
Os asiáticos perceberam, em minha opinião, a mudança na dinâmica do mercado:
- O poder foi transferido para os clientes e eles não estão mais aceitando isso. Preços predatórios e métodos extorsivos de "controlar o cliente" não são aceitáveis.
- A explosão de tecnologias de consumo demonstra que algo intuitivo de usar é preferível a algo com mais "recursos".
- Os provedores locais (e alguns provedores globais) com entendimento contextual do que é valorizado estão crescendo, enquanto as principais empresas de ERP adquirem empresas para manter o crescimento.
- As soluções estrangeiras do Ocidente operam com base em um contexto cultural completamente diferente de como as organizações na Ásia operam e crescem.
Fusões e aquisições não são mais um modelo sustentável para empresas de ERP
Como o Cemitério de ERP mostra que o "mundo cada vez menor do software comercial" demonstra que as grandes empresas não podem ter sucesso adquirindo mais e mais empresas. Essa prática padrão se inverteu: não é possível adquirir empresas suficientes para manter o status quo. E, quanto mais empresas forem adquiridas, mais difícil será integrar a tecnologia e as culturas corporativas.