Para os líderes governamentais que buscam melhorar a gestão das finanças públicas de seus países, a transformação digital é mais do que uma palavra da moda - é um imperativo estratégico.
No entanto, o termo "transformação digital" é usado para descrever várias atividades. Como observamos em um artigo anterior, o simples uso da tecnologia digital não significa transformação digitalÉ importante entender as distinções entre digitalização, digitalização e transformação digital. Escolher o tipo correto de atividade para Reforma da GFP depende do contexto do país, dos objetivos estratégicos do governo e da capacidade dos funcionários públicos de mudar a cultura em escala.
Os líderes financeiros que aplicarem esses conceitos de forma eficaz no contexto das finanças públicas estarão mais bem posicionados para conduzir suas organizações a um futuro em que a tecnologia seja um catalisador de inovação e eficiência.
Decifrando o digital, a digitalização e a digitalização: Um espectro de evolução
O Fundo Monetário Internacional (FMI) oferece uma base sólida para a compreensão dessa área complexa, definindo soluções digitais. Ele descreve a digitalização como uma simples replicação de processos manuais em formato digital. A digitalização, por outro lado, envolve a automação completa de um processo, enquanto a transformação digital vai além da automação, chegando à reengenharia e à otimização.
O Gartner Group, um renomado analista de tecnologia, contribui com insights valiosos ao caracterizar digitalização como a transição do analógico para o digital, enfatizando a preservação do processo existente. DigitalizaçãoA tecnologia digital, na visão do Gartner, é o uso estratégico de tecnologias digitais para revolucionar os modelos de negócios e descobrir novos fluxos de receita. No entanto, o Gartner adverte contra o equívoco comum de usar transformação digital para descrever a mera implantação de serviços on-line ou a modernização do legado em organizações do setor público.
Ambos os conjuntos de definições são úteis, mas não necessariamente levam em conta as nuances das finanças do setor público. Com quase 40 anos de experiência trabalhando com governos em todo o mundo, a FreeBalance oferece uma perspectiva distinta que se alinha aos princípios do FMI e da Gartner, mas que atende especificamente às necessidades exclusivas dos governos.
Digitalização de dados governamentais
Definimos a digitalização das finanças públicas como a conversão de processos financeiros manuais, como solicitações de orçamento ou relatórios de despesas, em formatos digitais. Cada um dos produtos da FreeBalance Accountability SuiteTM oferece eficiências por meio da digitalização de informações governamentais.
Por exemplo, FreeBalance (GPM) Gestão do Desempenho do Governo permite a impressão fácil de livros orçamentários anuais e (PEM) Gestão das despesas públicas permite a geração rápida de pedidos de compra ou requisições.
Digitalização do setor público
A digitalização vai além da mera replicação, abrangendo a automação de processos inteiros, como o processo de compra para pagamento ou de recrutamento para aposentadoria. Por exemplo, a FreeBalance (PFM) Gestão das finanças públicas integra orçamentos autorizados com controles de compromisso e transferências de orçamento.
Transformação digital para obter o máximo impacto
A transformação digital, definida como o repensar e a reengenharia de processos com base na tecnologia digital, permite que os governos reformem suas práticas de gestão financeira pública. Essa revisão abrangente dos processos com base na tecnologia digital pode abranger iniciativas que vão desde a modernização da TI, incluindo a adoção da computação em nuvem, até a otimização digital e a invenção de modelos de negócios digitais inovadores.
A transformação digital vai além da simples mudança para o uso de ferramentas digitais. Ela envolve repensar os processos e mudar a cultura organizacional:
Essas inovações não apenas simplificam os processos, mas também capitalizam o potencial das soluções digitais para aumentar a eficiência, a transparência e a eficácia geral da gestão financeira pública.
Por exemplo, FreeBalance (CSM) Gestão do Serviço Civil O software não só abriga informações de RH, como dados de presença e atribuição, como também pode ser configurado para dar suporte total à transformação das operações de RH, a fim de melhor atender à estratégia organizacional.
O impacto da definição incorreta
A cautela levantada pela Gartner sobre o termo "transformação digital" que às vezes é usado para iniciativas mais modestas ressalta a necessidade de um entendimento diferenciado no setor público. Rotular erroneamente programas de digitalização ou digitalização de menor escala como "transformação digital" pode levar a uma série de desafios interconectados que prejudicam a capacidade da organização de realmente modernizar e otimizar seus processos de gestão financeira pública.
A confusão entre "digitalização", "digitalização" e "transformação digital" pode dificultar a tomada de decisões e o progresso eficazes. Os problemas que podem surgir incluem:
- Expectativas desalinhadas entre as partes interessadas, incluindo autoridades governamentais, funcionários e o público. Se os esforços de digitalização em menor escala forem erroneamente comunicados como transformadores, há o risco de criar expectativas irreais em relação à profundidade e ao escopo das mudanças que ocorrerão nos processos de gestão financeira pública.
- Alocação ineficiente de recursos, ou seja, um projeto de transformação digital não recebe apoio suficiente ou um esforço de digitalização recebe mais recursos do que o necessário, em detrimento de outras áreas essenciais.
- Não aproveitamento do potencial tecnológico, por exemplo, ao se contentar com a digitalização quando é necessária uma digitalização ou transformação digital mais abrangente, ou ao perder uma oportunidade de inovação mais ampla.
- Resistência à mudança, pois as partes interessadas podem perceber os esforços de digitalização em menor escala como transformações disruptivas.
- Dificuldade em medir o desempenho devido à confusão em torno da escala de melhoria esperada.
Superando desafios e adotando a evolução contínua
A implementação de uma verdadeira transformação digital nas finanças públicas tem seus desafios. Como vimos, até mesmo definir o escopo e o termo adequados para um programa de trabalho pode ser complicado. Além disso, os líderes financeiros devem lidar com questões como preocupações com a segurança cibernética, prontidão da força de trabalho e integração de novas tecnologias. E tudo isso deve ser trabalhado dentro dos contextos político, econômico e social de cada país, pois não existe uma abordagem única para todos.
A FreeBalance tem quase 40 anos de experiência em ajudar os países a criar programas eficazes de reforma de PFM. Estabelecemos parcerias com governos para analisar suas necessidades específicas e configurar soluções de software que revolucionam as operações fiscais. O Abordagem FreeBalance para PFM inclui o desenvolvimento de várias ferramentas que normalmente usamos em sequência:
Essas técnicas foram adaptadas ao longo do tempo com base em nossa experiência com muitos governos globais. Para saber mais sobre como a FreeBalance pode ajudar sua organização a navegar pela transformação digital, fale com um de nossos consultores. especialistas em gestão financeira pública.