Cambiar las expectativas de los clientes: ¿Cómo lo hacemos?
¿Cuál es la única constante en PFM? El cambio. La reforma y la modernización. Por eso es necesario que las arquitecturas técnicas de los sistemas de información sobre la gestión financiera de las administraciones públicas (SIGF) admitan una activación progresiva.
Pero, ¿cómo sabemos cómo activar progresivamente? ¿Y cómo entendemos y respondemos a las cambiantes expectativas de los clientes de la Administración?
