Gestión del rendimiento de la Administración

Gestión del rendimiento de la Administración

Capacita a los gobiernos para mejorar los resultados

Visión general de la solución de gestión del rendimiento de las administraciones públicas


(GPM) permite a las administraciones públicas obtener mejores resultados gracias al acceso a datos y métricas. La capacidad de vincular el rendimiento directamente a la presupuestación permite mejorar los resultados de los departamentos del sector público. Entre sus funciones se incluyen:

Presupuestación por resultados

Presupuestación por resultados

Apoya presupuestos creíbles, la previsión y la mejora del rendimiento, incluida la preparación de presupuestos, la gestión del rendimiento y una biblioteca de indicadores clave de rendimiento.

Seguimiento y evaluación

Seguimiento y evaluación

Ayuda a mejorar la toma de decisiones, incluida la gestión de registros, la elaboración de informes, un mercado de datos, un cuadro de mandos y alertas.

Transparencia gubernamental

Transparencia gubernamental

Admite la publicación de información sobre rendimiento y presupuesto en un portal de transparencia y auditoría asistida por ordenador.

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Módulos de gestión del rendimiento de las administraciones públicas


(GPM) Government Performance Management es uno de los seis pilares de productos básicos dentro de la FreeBalance Accountability Suite™ y se compone de una serie de módulos que pueden implantarse individualmente o como parte de una solución unificada. El pilar GPM capacita a los gobiernos para mejorar los resultados y los productos.

  • (GPDM) FreeBalance Datamart
    Esta función organiza los datos para que puedan ser aprovechados por los cuadros de mando y las herramientas OLAP.

  • (GPER) Portal eResults
    Permite a los gobiernos publicar información sobre resultados en tiempo real, incluida toda la información pertinente actualizada desde el GRP.

  • (GPPR) Portal del Gobierno
    Este portal permite a los gobiernos realizar encuestas públicas, publicar noticias, documentos y contenidos jurídicos, así como mostrar actos institucionales.

  • (GPTP) Portal de Transparencia
    Contribuye a aumentar la transparencia del gobierno y genera confianza al permitir que el público tenga a la vista la información publicada relacionada con la ejecución del presupuesto fiscal y el rendimiento del sector público.

  • (GPCT) Seguimiento de casos judiciales
    Registra y gestiona automáticamente los casos judiciales y los anexos justificativos pertinentes.

  • (GPCR) Informes personalizados
    Crea informes de datos personalizados sobre el rendimiento del sector público con seguridad de acceso a los datos.

  • (GPMG) Cuadro de mando del gestor
    Otra herramienta de inteligencia empresarial para apoyar el proceso de toma de decisiones. El cuadro de mandos ofrece cuadros de mando ejecutivos interactivos que pueden utilizarse para un análisis más profundo.

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¿Qué es la gestión del rendimiento gubernamental?

En el sector privado se entiende bien el concepto de gestión del rendimiento. Sin embargo, los gobiernos no tienen ánimo de lucro y, por tanto, las medidas utilizadas para mejorar el rendimiento empresarial no son pertinentes en el sector público.

Entre los retos a los que se enfrenta la gestión del rendimiento de las administraciones públicas figuran los siguientes

  • Los gobiernos gestionan más "líneas de negocio" que cualquier empresa
  • Los presupuestos deben estar vinculados a los resultados porque los gobiernos llevan una contabilidad de compromiso
  • La transmisión de objetivos complejos a través de los Ministerios, Departamentos, Agencias y divisiones a los funcionarios es compleja porque hay muchos miembros del personal.
¿Qué es la gestión del rendimiento gubernamental?

La gestión de la Administración empieza por el presupuesto

Demostrar el rendimiento del sector público requiere algo más que crear un sitio web. La gestión financiera y de resultados de las administraciones públicas empieza por el presupuesto. En el sector privado, los presupuestos son directrices. En la Administración, son la ley. Los presupuestos públicos engloban la política, la economía y los objetivos, y los resultados deben remontarse a los objetivos del presupuesto. Esto permite mejorar el gasto para obtener mejores resultados.

La gestión del rendimiento gubernamental no es algo que pueda sostenerse utilizando un software independiente. O software diseñado para el sector privado. Se requiere un enfoque unificado a lo largo de todo el ciclo presupuestario. Este consiste en transparenciaLos niveles de gestión, back-office y metadatos deben estar más que integrados y estrechamente unificados para garantizar unos controles adecuados y una automatización total.

El rendimiento de las administraciones públicas no consiste sólo en hacer un seguimiento de los resultados al final del ejercicio fiscal. Los responsables de la Administración necesitan tener acceso diario a la información sobre resultados. Esto requiere la misma integración a lo largo del ciclo presupuestario que se utiliza para una transparencia eficaz.

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¿Cuáles son los beneficios de la gestión del rendimiento de la Administración?


Algunos de los beneficios de una solución unificada de Gestión del Desempeño Gubernamental como FreeBalance Accountability Suite™ incluyen:

  • Preparación del presupuesto
    Elabora presupuestos descendentes y ascendentes

  • Planificación colaborativa
    Planes de organización, aprobaciones y análisis de resultados

  • Ejecución y previsión del presupuesto
    Proporciona métricas de rendimiento de insumos, productos y resultados vinculadas a mandatos gubernamentales.

  • Contabilidad pública y clasificación presupuestaria
    Clasifica las categorías contables y presupuestarias para el análisis y la elaboración de informes presupuestarios.

  • Gestión de la ayuda
    Vincula a los socios de la ayuda exterior y apoya la integración de la información "extrapresupuestaria".

  • Mejora del rendimiento y vinculación
    Recomienda mejoras en función de la evolución de las prioridades o de los indicadores de rendimiento.

  • Métricas y medición del rendimiento
    Desarrolla métricas de rendimiento para hacer un seguimiento de los mandatos y objetivos gubernamentales y departamentales.

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Preguntas frecuentes


Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la solución de gestión del rendimiento gubernamental de FreeBalance.

El software GPM de FreeBalance está diseñado para ayudar a los gobiernos a medir y mejorar su su rendimiento proporcionando una serie de herramientas y capacidades que apoyan el proceso de Gestión del Rendimiento Gubernamental. del Gobierno.

(GPM) incluye funciones como:

  1. Preparación del presupuesto: El software incluye funciones para apoyar presupuesto público procesos de preparación. Esto incluye aspectos como formulación del presupuesto, previsión de ingresos, planificación del gasto e informes e informes financieros. Al integrar la preparación del presupuesto con la gestión del rendimiento, el software gestión del rendimiento, el software ayuda a garantizar que los presupuestos públicos con los objetivos de rendimiento y que los recursos se asignan de forma las metas y objetivos del gobierno.
  2. Medición del rendimiento: El programa proporciona un conjunto de medidas de rendimiento que pueden utilizarse para seguir los avances hacia las metas y objetivos. Estas medidas son personalizables y pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada gobierno.
  3. Informes de resultados: El software genera informes que resumen los datos de rendimiento y ofrecen información sobre la actuación de la Administración. Los dirigentes públicos pueden utilizar estos informes para tomar decisiones basadas en datos y comunicar los avances a las partes interesadas.
  4. Análisis del rendimiento: El software incluye herramientas analíticas que permiten a los gobiernos identificar tendencias, patrones y áreas de fortaleza o debilidad en su rendimiento. puntos fuertes o débiles de su actuación. Esto puede ayudar a los gobiernos a dar prioridad a las áreas de mejora y a realizar intervenciones específicas. de mejora y a realizar intervenciones específicas.
  5. Integración presupuestaria: El software está diseñado para integrarse con con los procesos presupuestarios de los gobiernos, lo que les permite vincular los asignaciones presupuestarias y garantizar que los recursos se asignan de forma los objetivos de rendimiento.
  6. Compromiso de las partes interesadas: El programa incluye funciones que que permiten a los gobiernos interactuar con las partes interesadas y solicitar la actuación del gobierno. Esto puede ayudar a los gobiernos a identificar áreas en las que necesitan mejorar y conseguir apoyo para sus esfuerzos de mejora del rendimiento.

En general, el software GPM de FreeBalance es una solución integral para la gestión del rendimiento de las administraciones públicas que les proporciona las herramientas que necesitan para medir, analizar y mejorar su rendimiento.

(GPM) permite a las administraciones públicas obtener mejores resultados gracias al acceso a datos y métricas. La capacidad de vincular el rendimiento directamente a la presupuestación permite mejorar los resultados de los departamentos del sector público. Gestión financiera y de resultados de las administraciones públicas comienza con el presupuesto. Los presupuestos son directrices en el sector privado. En la administración pública, son la ley. Los presupuestos públicos engloban la política, la economía y los objetivos, y los resultados deben remontarse a los objetivos del presupuesto. Esto permite mejorar el gasto para lograr mejores resultados.

El presupuesto público proporciona un marco para medir la eficacia del gasto público. Mediante el establecimiento de objetivos de rendimiento claros y el seguimiento de los avances hacia la consecución de dichos objetivos, los módulos de gestión del rendimiento gubernamental de FreeBalance (GPM) pueden ayudar a los gobiernos a identificar las áreas en las que pueden estar gastando más de la cuenta o en las que pueden reasignar los recursos de forma más eficaz.

Además, este software también ayuda a los gobiernos a priorizar las decisiones de gasto identificando qué programas o iniciativas están dando los mejores resultados. Al centrarse en los resultados y no sólo en los insumos, (GPM) Government Performance Management puede ayudar a garantizar que el gasto público se destina a programas que están teniendo el mayor impacto.

Otra forma en que la GPM se relaciona con el presupuesto del gobierno es mediante el uso de presupuestación basada en los resultados. Se trata de un enfoque presupuestario que vincula las decisiones de financiación a los resultados de rendimiento. Con este planteamiento, los programas se evalúan en función de su rendimiento y las decisiones de financiación se toman en función del grado de cumplimiento de sus objetivos de rendimiento. Esto puede ayudar a garantizar que los recursos se asignan a programas que están dando resultados y puede ayudar a evitar el despilfarro en programas que no están cumpliendo sus objetivos.

La GPM y la presupuestación basada en el rendimiento están estrechamente relacionadas y pueden trabajar juntas para ayudar a los gobiernos a hacer un uso más eficaz de sus recursos. Al establecer objetivos de rendimiento claros y hacer un seguimiento de los avances hacia esos objetivos, los gobiernos pueden asegurarse de que sus decisiones de gasto están en consonancia con sus metas y objetivos, y de que están ofreciendo los mejores resultados posibles a sus ciudadanos.

El pilar (GPM) de Gestión del Rendimiento Gubernamental de la FreeBalance Accountability Suite™ ayuda a los gobiernos a mejorar los procesos de presupuestación y planificación de varias maneras:

  1. Vinculación entre rendimiento y presupuestación: El pilar GPM del software permite a los gobiernos vincular sus objetivos y metas de rendimiento a sus procesos de presupuestación y planificación. Al alinear los objetivos de rendimiento con las asignaciones presupuestarias, los gobiernos pueden garantizar que los recursos se asignan de forma que apoyen sus objetivos estratégicos.
  2. Mejorar la transparencia y la rendición de cuentas: El pilar GPM del programa proporciona una plataforma para que los gobiernos informen sobre su actuación y comuniquen sus avances a las partes interesadas. Esto contribuye a mejorar la transparencia y la rendición de cuentas al proporcionar a los ciudadanos y otras partes interesadas información sobre la actuación del gobierno.
  3. Posibilitar la toma de decisiones basada en pruebas: El pilar GPM del programa informático permite a los gobiernos tomar decisiones basadas en hechos al proporcionarles datos sobre su actuación. Esto ayuda a garantizar que las decisiones se basan en hechos y datos, y no en suposiciones o consideraciones políticas.
  4. Apoyo a la mejora continua: El pilar GPM del software apoya la mejora continua proporcionando a los gobiernos herramientas para supervisar y analizar su rendimiento a lo largo del tiempo. Mediante el seguimiento de sus progresos y la identificación de áreas de mejora, los gobiernos pueden realizar intervenciones específicas para mejorar su rendimiento.
  5. Racionalización de los procesos: El pilar GPM del software agiliza los procesos de presupuestación y planificación de las administraciones públicas automatizando tareas como la recopilación de datos, el análisis y la elaboración de informes. Esto ayuda a los gobiernos a ahorrar tiempo y recursos y garantiza que los datos de rendimiento sean precisos y fiables.

El pilar GPM de la FreeBalance Accountability Suite™ ayuda a mejorar los procesos de presupuestación y planificación de las administraciones públicas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para alinear sus recursos con sus objetivos estratégicos, tomar decisiones basadas en datos empíricos y mejorar continuamente su rendimiento.

El software de gestión del rendimiento gubernamental de FreeBalance (GPM) incluye una serie de funciones que respaldan el proceso de GPM, entre las que se incluyen:

  1. Integración presupuestaria: El programa está diseñado para integrarse en los procesos presupuestarios de las administraciones públicas, lo que les permite vincular los datos de rendimiento a las asignaciones presupuestarias y garantizar que los recursos se asignan de forma que apoyen los objetivos de rendimiento.
  2. Medición del rendimiento: El programa incluye herramientas para medir la actuación de las administraciones públicas en función de una serie de indicadores predefinidos o métricas personalizadas. Los gobiernos pueden fijar objetivos para cada indicador y seguir los avances hacia esos objetivos.
  3. Informes de resultados: El software genera informes que resumen los datos de rendimiento y proporcionan información sobre la actuación de la Administración. Estos informes pueden personalizarse para satisfacer las necesidades específicas de las distintas partes interesadas y pueden utilizarse para comunicar los avances a los ciudadanos, los dirigentes de la Administración y otras partes interesadas.
  4. Análisis del rendimiento: El software incluye herramientas analíticas que permiten a los gobiernos identificar tendencias, patrones y áreas de fortaleza o debilidad en su rendimiento. Esto puede ayudar a los gobiernos a priorizar las áreas de mejora y a realizar intervenciones específicas.
  5. Compromiso de las partes interesadas: El programa incluye funciones que permiten a los gobiernos interactuar con las partes interesadas y solicitar opiniones sobre su actuación. Esto puede ayudar a los gobiernos a identificar las áreas en las que necesitan mejorar y a conseguir apoyo para sus esfuerzos de mejora del rendimiento.
  6. Visualización de datos: El software incluye herramientas para visualizar los datos de rendimiento en gráficos, cuadros y otros formatos. Esto puede ayudar a los gobiernos a comunicar los datos de rendimiento de manera más eficaz y a identificar patrones y tendencias que podrían no ser inmediatamente evidentes en los datos brutos.
  7. Gestión del flujo de trabajo: El software incluye herramientas de gestión del flujo de trabajo que permiten a los gobiernos gestionar el proceso de GPM de principio a fin. Esto incluye herramientas de recopilación de datos, análisis, elaboración de informes y seguimiento, así como herramientas de gestión de tareas y asignaciones.

El software GPM de FreeBalance es una solución integral para la gestión del rendimiento gubernamental que proporciona a los gobiernos las herramientas que necesitan para medir, analizar y mejorar su rendimiento.

El software de gestión del rendimiento gubernamental de FreeBalance (GPM) está totalmente integrado con todos los demás pilares y módulos del sistema de gestión del rendimiento gubernamental (GPM). FreeBalance Accountability Suite™ y comparte la misma plataforma unificada, la FreeBalance Accountability Platform™. Proporciona análisis de datos y métricas de rendimiento en tiempo real a través de varias funciones clave:

  1. Integración de datos: El software está diseñado para integrarse con diversas fuentes de datos, como los sistemas financieros de las administraciones públicas, los sistemas de recursos humanos y otras fuentes de datos. Esto permite a los gobiernos acceder a datos en tiempo real sobre métricas de rendimiento como la recaudación de ingresos, la prestación de servicios y los resultados de los programas.
  2. Visualización de datos: El software incluye potentes herramientas de visualización de datos que permiten a los gobiernos crear gráficos, diagramas y otras visualizaciones de sus datos de rendimiento. Estas visualizaciones proporcionan información en tiempo real sobre el rendimiento de las administraciones públicas, permitiéndoles identificar tendencias y patrones en sus datos.
  3. Cuadros de mando: El software incluye cuadros de mando personalizables que muestran métricas de rendimiento en tiempo real. Estos cuadros de mando pueden configurarse para satisfacer las necesidades específicas de las distintas partes interesadas, proporcionando un acceso rápido a la información que más les interesa.
  4. Alertas: El software incluye una función de alerta que puede configurarse para notificar a los funcionarios y otras partes interesadas cuando los parámetros de rendimiento no alcanzan los umbrales predefinidos. Esto permite a los gobiernos tomar medidas correctivas en tiempo real, antes de que los problemas se agraven.
  5. Seguimiento del rendimiento: El software permite a los gobiernos realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento a lo largo del tiempo, proporcionando información en tiempo real sobre cómo está cambiando el rendimiento del gobierno a lo largo del tiempo. Esto permite a los gobiernos identificar las áreas en las que el rendimiento está mejorando y las áreas en las que pueden ser necesarias intervenciones adicionales.

El software GPM de FreeBalance proporciona análisis de datos en tiempo real y métricas de rendimiento mediante la integración con una serie de fuentes de datos, la visualización de datos de rendimiento, la provisión de cuadros de mando personalizables, la alerta a las partes interesadas sobre problemas de rendimiento y el seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo. Esto permite a los gobiernos tomar decisiones basadas en datos en tiempo real, mejorando su capacidad para prestar servicios de forma eficaz y eficiente.

FreeBalance Accountability Suite™ es masivamente configurable y altamente extensible, lo que significa que es capaz de satisfacer cualquier necesidad del gobierno. Muchos expertos en PFM no ven mucha diferencia entre configuración y personalización - a menudo refiriéndose a cualquier adaptación como "personalización". Llevamos tiempo hablando de la diferencia, y por fin la industria se ha puesto a nuestro nivel definiendo la configuración como personalización "sin código".

El software de gestión del rendimiento gubernamental de FreeBalance (GPM) es altamente configurable y requiere poco o ningún desarrollo de software para satisfacer las necesidades específicas del gobierno. Algunas de las formas en que se puede configurar el software incluyen:

  1. Métricas: Los gobiernos pueden definir sus propios parámetros de rendimiento, lo que les permite hacer un seguimiento de los resultados en relación con sus propios objetivos y prioridades.
  2. Cuadros de mando: El software incluye cuadros de mando personalizables que pueden configurarse para mostrar la información más importante para las distintas partes interesadas. Los gobiernos pueden configurar los cuadros de mando para que muestren métricas, informes y otra información de forma que satisfagan sus necesidades específicas.
  3. Informes: El programa incluye una serie de informes estándar, así como herramientas para crear informes personalizados. Los gobiernos pueden crear informes que respondan a sus necesidades específicas de información, incluyendo diferentes fuentes de datos, periodos de tiempo y formatos de informe.
  4. Alertas: El software incluye funciones de alerta que pueden personalizarse para satisfacer necesidades específicas. Los gobiernos pueden configurar alertas para notificar a las distintas partes interesadas cuando las métricas de rendimiento se sitúan fuera de los umbrales predefinidos.
  5. Flujos de trabajo: El software incluye herramientas de gestión de flujos de trabajo que permiten a los gobiernos adaptar el proceso GPM a sus necesidades específicas. Los gobiernos pueden configurar los flujos de trabajo para adaptarlos a sus procesos empresariales específicos, incluida la recopilación de datos, el análisis y la elaboración de informes.

El software GPM de FreeBalance es altamente personalizable, lo que permite a los gobiernos adaptar el software a sus necesidades específicas. Esto ayuda a las administraciones públicas a implantar procesos de gestión del rendimiento alineados con sus objetivos, prioridades y procesos empresariales específicos.

Lecturas complementarias

Complejidad de la gestión del rendimiento gubernamental La gestión del rendimiento gubernamental no es algo que pueda sostenerse utilizando un software independiente. O software diseñado para el sector privado. Se requiere un enfoque unificado en todo el ciclo presupuestario. Más información aquí.
Resultados de la Administración y gestión del rendimiento: El enfoque unificado Las ideas sobre cómo clasificar y gestionar el rendimiento del gobierno - productos y resultados - han progresado hasta el ámbito de la transparencia. La cuestión fundamental es cómo pueden los gobiernos demostrar los planes presupuestarios diseñados para los servicios a los ciudadanos y hacer un seguimiento para mostrar los resultados reales, tal y como hemos ayudado al Gobierno de Timor Oriental.
Cómo gestionar (y medir) el rendimiento de las administraciones públicas El cuadro de mando integral permite vincular los objetivos gubernamentales a largo plazo a las propuestas presupuestarias anuales y a medio plazo, lo que mejora la evaluación de los programas. El cuadro de mando integral es también un eficaz mecanismo de transparencia, ya que aporta pruebas de los avances hacia los objetivos y valida las políticas.
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