"Durante um século, a questão mais polémica do pensamento político foi a da dimensão do Estado. Deverá este expandir-se e assumir um papel activo em todos os tipos de áreas da vida? Ou será isso uma ingerência e um desperdício? Estas questões talvez fizessem sentido no século passado. Agora, com as revoluções na tecnologia e na estrutura organizacional, e com um mundo transformado pela COVID-19, está a chegar uma revolução também na actividade essencial do governo - quer queiramos quer não."(1)
Jaideep Prabhu, autor de Inovação frugal e tamanho do Estado, falou numa cerimónia de Apolítico webinar sobre inovação, imaginar o futuro da administração pública e o novas alavancas do poder estatal.
O que é a Inovação Frugal no Sector Público?
Prabhu introduziu o conceito de inovação frugal no sector público: pequenas equipas podem agora fazer o que antes só as grandes empresas ou os grandes governos podiam fazer. O resultado? Mais rápido, melhor e mais barato. É o ambiente político e o dogma que criam a impressão de que não pode haver equilíbrio no papel do Estado. O autor salienta que os libertários acreditam que "os governos são ineficientes e ineficazes", enquanto os estatistas acreditam que os governos são a "única força que pode corrigir os caprichos e as injustiças da natureza ou do mercado".
Prabhu considera que pode haver um equilíbrio através do aproveitamento de conceitos de inovação do sector privado que tenham sido adoptados com êxito na administração pública.
Quais são os elementos da inovação frugal no sector público?
Os elementos da inovação frugal no sector público são:
- Responsivo: centrado no cidadão, de fora para dentro
- Inclusivo: equilibrar as necessidades dos grupos
- Experimental: pilotos ágeis para reduzir os riscos e os custos
- EmpreendedorismoEstratégia industrial para o século XXI
- Inovador: cultura da inovação
Inovação frugal e risco
O risco foi um tema importante durante o webinar. O serviço público tem, na sua maioria, uma cultura de aversão ao risco. A noção de gastar dinheiro público, mesmo que modesto, em experiências é um anátema. Prabhu abordou estas preocupações explicando a visão moderna da gestão do risco, evitando investimentos muito grandes que não tenham sido comprovados em projectos-piloto. O fracasso rápido e os projectos pivotantes foram amplamente adoptados pelos grupos de inovação e serviços digitais do governo.
Técnicas ágeis de desenvolvimento de países, como Adaptação Iterativa Orientada para Problemas (PDIA)surgiram e foram amplamente adoptadas. Os governos estão a tirar partido de abordagens como o design thinking e concepção centrada no ser humano para se centrarem mais nos cidadãos.
Inovação frugal na FreeBalance
FreeBalance's A-i3+qM™ A metodologia da Frugal Innovation adota os conceitos de inovação frugal no sector público. A metodologia foi concebida ao longo de 40 anos de trabalho à medida da administração pública e de aprendizagens obtidas a partir da base de dados do sector público. Reforma da GFP em todo o mundo.
Esta metodologia de implementação ágil proprietária, com certificação ISO-9001:2015, é única na medida em que abrange a implementação de software, a personalização de software para clientes e o desenvolvimento de produtos de software.
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