Como obter a Transformação Digital do Governo

Posted on agosto 1, 2022 em Transformação Digital do Governo

Modernização ou inovação - o que é mais importante para uma transformação digital bem-sucedida do governo?

Caso os governos se concentrem na transformação digital que é impulsionada pela necessidade de modernização? Ou transformação que é impulsionada pela necessidade de inovação? Ou, existe um equilíbrio saudável entre os dois?

Quando transformação digital do governo é feita corretamente, modernização é inovação e inovação é modernização. A transformação exige a desmontagem dos processos, aprendendo com os usuários, pensamento em designe desvio positivo para entender completamente os problemas que precisam ser superados. Adaptação Iterativa Orientada por Problemas (PDIA), por exemplo, apóia o desenvolvimento dos países, concentrando-se nos problemas e não nas soluções. Técnicas de transformação como agile, design thinking e PDIA também são processos de inovação.

A transformação digital não se trata de adotar tecnologias sociais, móveis, analíticas ou de nuvem e esperar que a modernização ocorra de alguma forma. Muitos projetos governamentais de transformação digital não são construídos com base em uma fundação. É difícil fornecer apoio à decisão, transparência fiscal, eProcuremente engajamento cidadão e empresarial quando subjacente sistemas de registro não têm interoperabilidadeOs dados de cada um deles, que são os mais importantes, têm metadados diferentes e apresentam várias versões da "verdade".

Considerando que tanto a modernização quanto a inovação são elementos importantes de uma transformação digital bem sucedida, os governos devem usar uma metodologia como a FreeBalance A-i³+qM™ para desvendar não apenas o que é necessário, mas também para apresentar as melhores soluções.

A-i³+qM™ alavanca técnicas ágeis utilizando modelos de referência auxiliados por comunicações visuais através de demonstrações, workshops, storyboards, protótipos e provas de conceito para entregar o software de Planejamento de Recursos Governamentais em funcionamento dentro de seis meses.

Qual é o papel da TI no alcance das metas de transformação digital?

Muitos observadores veem a TI como fundamental para a transformação digital, mas a transformação só pode ser alcançada se todos os ministérios, departamentos e agências do governo (MDAs) implementarem e adotarem as mudanças com sucesso. Os departamentos de TI também costumam ser avessos a riscos, vendo os perigos percebidos na adoção de novas tecnologias e em experimentos não comprovados. Isso geralmente causa a chamada "Sombra TI".

A melhor maneira de avançar é o governo criar um grupo de serviços digitais que defenda a experimentação e apóie um bimodal abordagem. O modelo bimodal inclui uma abordagem tradicional para controlar e gerenciar funções essenciais, como data centers, redes, segurança cibernética e sistemas de back-office, ao mesmo tempo em que permite a experimentação de novas tecnologias, muitas vezes usando infraestruturas de nuvem comercial.

Como quebrar Silos de Dados no Setor Público para uma Transformação Digital Eficaz

Os silos de dados no setor público não são tanto silos de TI, mas silos estruturais dentro dos governos, e a transformação digital não é uma bala de prata que cura magicamente o problema. Sempre há resistência interna à integração e à interoperabilidade entre os sistemas. Além disso, alguns desses silos estão consagrados na legislação. No entanto, a interoperabilidade total em todo o ciclo orçamentário do governo é a base para a evolução de sistemas para registros a sistemas de engajamento e inteligência.

Os governos são freqüentemente sobrecarregados com silos de sistemas de informação que utilizam diferentes tecnologias subjacentes. Muitas vezes é difícil alavancar esses sistemas como parte de um Ônibus de serviço empresarial (ESB). Isso geralmente significa aproveitar temporariamente as práticas de integração mais pobres, como procedimentos armazenados, arquivos simples e chamadas diretas ao banco de dados para obter a integração. O gerenciamento de metadados e as ferramentas de extração, transformação e carga (ETL) podem ser aproveitados.

Dentro de um sistema integrado Solução GRP tais como a FreeBalance Accountability Suite™Na América Latina, os governos têm tanto a interoperabilidade de metadados fiscais necessária para a transparência de dados abertos (sistema de engajamento) quanto a interoperabilidade de metadados de desempenho necessária para a tomada de decisões (sistema de inteligência).

Privacidade vs Segurança

• Um governo pode equilibrar suas necessidades de segurança e privacidade em sua transformação digital e, ao mesmo tempo, criar recursos digitais flexíveis e dimensionáveis? A arquitetura corporativa geralmente representa um compromisso entre desempenho e proteção, com a criptografia e outros métodos de segurança cibernética reduzindo o desempenho do sistema.
• Há numerosos formas modernas para otimizar a segurança e o dimensionamento por meio de criptografia e sistemas de confiança zero, por um lado, e dimensionáveis, por outro microserviços com balanceamento de carga, por outro lado. Os serviços públicos comerciais na nuvem tendem a ser mais seguros do que os centros de dados governamentais, ao mesmo tempo em que fornecem mais elasticidade para o desempenho durante os períodos de pico. Naturalmente, o uso de serviços públicos na nuvem não é permitido em muitos países e as questões de soberania de dados são muito importantes para os governos.
• Os governos costumam testar novas versões de software e fazer experiências com infra-estruturas públicas na nuvem para reduzir os encargos do data center. Dados não críticos e não pessoais também podem ser expostos em infraestruturas de nuvem pública, como o uso de portais de transparência.
• Uma área significativa de preocupação é a exposição de sistemas legados de back-office para o envolvimento do cidadão, quando esses sistemas não são escalonáveis nem seguros.
• FreeBalance's serviços consultivos prestar consultoria ao setor público sobre transformação digital do governo e Gestão Financeira Pública. Entre em contato hoje para saber mais.

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