La transformación digital en la Administración es un pesadilla de la gestión del cambio organizativo de superar la tecnología heredada y el pensamiento heredado. Las organizaciones gubernamentales empezarán a sustituir las tecnologías monolíticas básicas en 2017, poco a poco.
El sector público aprenderá de los esfuerzos de las empresas. De los nuevos modelos de negocio basados en la tecnología digital, como la economía colaborativa. La lección clave no será tanto sobre "digital" como sobre "transformación". Esto significa la adopción de prácticas emergentes de pensamiento de diseño, DevOps y ágil.
