Les éditeurs de logiciels ont conditionné leurs clients à attendre une feuille de route pour leurs produits. Ces feuilles de route indiquent comment le fournisseur entend ajouter des fonctionnalités au produit et quand ces fonctionnalités seront disponibles. Il est dommage que le fournisseur n'ait pas l'intention de fournir les fonctionnalités dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin. Ou que le produit soit lancé à un moment inopportun. Ou encore, que vous soyez obligé de procéder à une mise à niveau. Il s'agit là de préoccupations bien réelles pour nos clients du secteur public.
Les gouvernements sont soumis à des contraintes budgétaires. La mise à jour des logiciels coûte de l'argent et doit donc être planifiée longtemps à l'avance. De plus, le logiciel mis à jour doit être entièrement testé afin de pouvoir être mis en production au cours de l'exercice suivant. Les exercices budgétaires des administrations publiques ne sont pas tous identiques. (Nos clients fonctionnent sur 6 cycles d'exercices différents).
Je me suis entretenu avec notre groupe du gouvernement du Canada et le Comité directeur international de FreeBalance (FISC) au sujet de la feuille de route de notre produit. Notre feuille de route à court terme est dictée par les engagements que nous avons pris à l'égard de nos produits. La feuille de route à long terme est également établie par les clients. Nous consulterons nos clients lors de la préparation de la feuille de route à plus de deux ans. Une feuille de route actualisée sera publiée à l'intention de nos clients après la réunion du FISC, fin janvier.
Les fonctionnalités de la feuille de route et le calendrier de livraison seront définis par les clients. Nous continuons à prendre en charge les anciennes versions de notre logiciel afin de nous adapter aux cycles budgétaires des clients. Il s'agit d'une approche différente - peut-être la route la moins fréquentée.