Softwareleveranciers hebben klanten geconditioneerd om een product roadmap te verwachten. Deze roadmaps laten zien hoe de leverancier van plan is productfuncties toe te voegen, en wanneer die functies beschikbaar zullen zijn. Het is jammer als de leverancier niet van plan is de functies te leveren die u nodig hebt wanneer u ze nodig hebt. Of dat het product op een ongelegen moment wordt uitgebracht. Of dat u gedwongen wordt te upgraden. Dit zijn zeer reële zorgen voor onze overheidsklanten.
Overheden zijn budgettair gedreven. Het upgraden van software kost geld en moet daarom ruim van tevoren worden gepland. En de opgewaardeerde software moet volledig worden getest, zodat hij in het volgende begrotingsjaar in productie kan worden genomen. Niet alle fiscale jaren van de overheid zijn hetzelfde. (Onze klanten werken met 6 verschillende fiscale jaarcycli).
Ik heb overlegd met ons Government of Canada Cluster en het FreeBalance International Steering Committee (FISC) over onze product roadmap. Onze korte termijn roadmap wordt bepaald door onze producttoezeggingen. De lange termijn roadmap wordt ook bepaald door klanten. We zullen met onze klanten overleggen terwijl we de meer dan 2 jaar durende roadmap voorbereiden. Dit zal resulteren in een bijgewerkte roadmap die na onze FISC-vergadering eind januari aan onze klanten zal worden bekendgemaakt.
De roadmap features en het leveringsschema worden bepaald door de klanten. Wij blijven oudere versies van onze software ondersteunen om tegemoet te komen aan de budgetcycli van klanten. Het is een andere aanpak - misschien de minst afgelegde weg.