Modernisation ou innovation - Qu'est-ce qui est le plus important pour une transformation numérique réussie du gouvernement ?
Les gouvernements devraient-ils se concentrer sur la transformation numérique qui est motivée par le besoin de modernisation? Ou une transformation motivée par la nécessité de l'innovation? Ou existe-t-il un équilibre sain entre les deux ?
Quand transformation numérique du gouvernement Si elle est bien menée, la modernisation est une innovation et l'innovation une modernisation. La transformation nécessite le démontage des processus, l'apprentissage auprès des utilisateurs, la réflexion sur la conceptionet déviance positive pour bien comprendre les problèmes à surmonter. Adaptation itérative guidée par les problèmes (PDIA), par exemple, soutient le développement des pays en se concentrant sur les problèmes plutôt que sur les solutions. Les techniques de transformation telles que l'agile, le design thinking et le PDIA sont également des processus d'innovation.
La transformation numérique ne consiste pas à adopter des technologies sociales, mobiles, analytiques ou en nuage en espérant que la modernisation se produira d'une manière ou d'une autre. De nombreux projets gouvernementaux de transformation numérique ne s'appuient pas sur une approche efficace de la transformation numérique. fondation. Il est difficile de fournir aide à la décision, transparence fiscale, Achats en ligneet engagement des citoyens et des entreprises lorsque l'on est en présence d'un systèmes d'enregistrement n'ont pas interopérabilitéLes données sont différentes et présentent plusieurs versions de la "vérité".
Étant donné que la modernisation et l'innovation sont des éléments importants d'une transformation numérique réussie, les gouvernements devraient utiliser une méthodologie telle que celle de la FreeBalance A-i3+qM™ afin de décortiquer non seulement ce qui est nécessaire, mais aussi de faire émerger les meilleures solutions.
A-i3+qM™ Lever des fonds techniques agiles utiliser des modèles de référence assistés par des communications visuelles au moyen de démonstrations, d'ateliers, de story-boards, de prototypes et de preuves de concept afin de fournir un logiciel de planification des ressources gouvernementales opérationnel dans un délai de six mois.
Quel est le rôle de l'informatique dans la réalisation des objectifs de la transformation numérique ?
De nombreux observateurs considèrent que l'informatique est au cœur de la transformation numérique, mais celle-ci ne peut être réalisée que si tous les ministères, départements et agences du gouvernement (MDA) mettent en œuvre et adoptent les changements avec succès. Les départements informatiques sont également souvent réticents à prendre des risques, car ils perçoivent les dangers liés à l'adoption de nouvelles technologies et à l'expérimentation non éprouvée. Cette situation est souvent à l'origine de ce que l'on appelle les "shadow IT".
La meilleure façon d'avancer est que le gouvernement crée un groupe de services numériques qui préconise l'expérimentation et soutienne une stratégie de développement durable. bimodal L'approche. Le modèle bimodal comprend une approche traditionnelle du contrôle et de la gestion des fonctions critiques telles que les centres de données, les réseaux, la cybersécurité et les systèmes de back-office, tout en permettant l'expérimentation de nouvelles technologies, souvent à l'aide d'infrastructures commerciales en nuage.
Comment briser les silos de données dans le secteur public pour une transformation numérique efficace
Les silos de données dans le secteur public ne sont pas tant des silos informatiques que des silos structurels au sein des gouvernements, et la transformation numérique n'est pas une solution miracle qui résoudrait le problème comme par magie. Il existe toujours une résistance interne à l'intégration et à l'interopérabilité entre les systèmes. En outre, certains de ces silos sont inscrits dans la législation. Pourtant, une interopérabilité totale tout au long du cycle budgétaire de l'État est le fondement de l'évolution de la société de l'information. des systèmes d'enregistrement aux systèmes d'engagement et de renseignement.
Les gouvernements sont souvent confrontés à des systèmes d'information cloisonnés qui utilisent des technologies sous-jacentes différentes. Il est souvent difficile de tirer parti de ces systèmes dans le cadre d'une stratégie de développement durable. Bus de service d'entreprise (ESB). Cela signifie souvent qu'il faut temporairement tirer parti de pratiques d'intégration moins performantes telles que les procédures stockées, les fichiers plats et les appels directs à la base de données pour réaliser l'intégration. La gestion des métadonnées et les outils d'extraction, de transformation et de chargement (ETL) peuvent être utilisés.
Dans le cadre d'une Solution PRV tels que le FreeBalance Accountability Suite™Les gouvernements disposent à la fois de l'interopérabilité des métadonnées fiscales nécessaire à la transparence des données (système d'engagement) et de l'interopérabilité des métadonnées de performance nécessaire à la prise de décision (système d'intelligence).
Vie privée et sécurité
- Un gouvernement peut-il équilibrer ses besoins en matière de sécurité et de protection de la vie privée dans le cadre de sa transformation numérique tout en créant des capacités numériques flexibles et évolutives ? L'architecture d'entreprise représente souvent un compromis entre performance et protection, le chiffrement et d'autres méthodes de cybersécurité réduisant la performance du système.
- Il existe de nombreuses voies modernes optimiser la sécurité et l'évolutivité grâce au cryptage et aux systèmes de confiance zéro, d'une part, et à des systèmes évolutifs, d'autre part. microservices avec équilibrage de la charge d'autre part. Les services commerciaux d'informatique dématérialisée ont tendance à être plus sûrs que les centres de données gouvernementaux, tout en offrant une plus grande élasticité des performances pendant les périodes de pointe. Bien entendu, l'utilisation de services d'informatique dématérialisée n'est pas autorisée dans de nombreux pays et les questions de souveraineté des données sont très importantes pour les gouvernements.
- Les gouvernements testent souvent les nouvelles versions de logiciels et font des expériences sur les systèmes d'information. les infrastructures publiques en nuage pour réduire la charge des centres de données. Les données non critiques et non personnelles pourraient également être exposées sur des infrastructures en nuage public, comme l'utilisation de portails de transparence.
- L'exposition des systèmes d'arrière-guichet existants pour l'engagement des citoyens, alors que ces systèmes ne sont ni évolutifs ni sécurisés, est un sujet de préoccupation important.
- Le site de FreeBalance services de conseil fournissent des conseils au secteur public sur la transformation numérique du gouvernement et la gestion des finances publiques. Prendre contact aujourd'hui pour en savoir plus.
Le site de FreeBalance services de conseil fournissent des conseils au secteur public sur la transformation numérique du gouvernement et la gestion des finances publiques. Prendre contact aujourd'hui pour en savoir plus.