Pour les dirigeants gouvernementaux qui cherchent à améliorer la gestion des finances publiques de leur pays, la transformation numérique est plus qu'un mot à la mode - c'est un impératif stratégique.
Cependant, le terme "transformation numérique" est utilisé pour décrire un certain nombre d'activités. Comme nous l'avons noté dans un article précédent, la simple utilisation de la technologie numérique n'est pas synonyme de transformation numériqueIl est important de faire la distinction entre la numérisation, la digitalisation et la transformation numérique. Choisir le bon type d'activité pour Réforme de la GFP dépend du contexte du pays, des objectifs stratégiques du gouvernement et de la capacité des fonctionnaires à changer de culture à grande échelle.
Les responsables financiers qui appliquent efficacement ces concepts dans le contexte des finances publiques seront mieux placés pour conduire leurs organisations vers un avenir où la technologie est un catalyseur de l'innovation et de l'efficacité.
Décrypter le numérique, la numérisation et la digitalisation : Un spectre d'évolution
Le Fonds monétaire international (FMI) fournit une base solide pour comprendre ce domaine complexe en définissant ce qui suit solutions numériques. Il décrit la numérisation comme une simple reproduction de processus manuels sous forme numérique. La numérisation, quant à elle, implique l'automatisation complète d'un processus, tandis que la transformation numérique va au-delà de l'automatisation, vers la réingénierie et l'optimisation.
Le Gartner Group, un analyste technologique renommé, apporte des informations précieuses en caractérisant les éléments suivants numérisation comme le passage de l'analogique au numérique, en mettant l'accent sur la préservation du processus existant. NumérisationDans l'optique de Gartner, l'innovation numérique est l'utilisation stratégique des technologies numériques pour révolutionner les modèles d'entreprise et découvrir de nouvelles sources de revenus. Toutefois, Gartner met en garde contre l'idée fausse selon laquelle l'utilisation des technologies numériques est un moyen d'améliorer la compétitivité de l'entreprise. transformation numérique pour décrire le simple déploiement de services en ligne ou la modernisation de l'existant dans les organisations du secteur public.
Ces deux séries de définitions sont utiles, mais ne prennent pas nécessairement en compte les nuances des finances du secteur public. Avec près de 40 ans d'expérience de travail avec les gouvernements du monde entier, FreeBalance offre une perspective distincte qui s'aligne sur les principes du FMI et de Gartner, mais qui répond spécifiquement aux besoins uniques des gouvernements.
Numérisation des données gouvernementales
Nous définissons la numérisation des finances publiques comme la conversion des processus financiers manuels, tels que les demandes de budget ou les rapports de dépenses, en formats numériques. Chacun des produits de la FreeBalance Accountability SuiteTM permet de réaliser des gains d'efficacité grâce à la numérisation de l'information gouvernementale.
Par exemple, FreeBalance (GPM) Gestion de la performance des administrations publiques permet d'imprimer facilement les livres budgétaires annuels et (PEM) Gestion des dépenses publiques permet de générer rapidement des bons de commande ou des demandes d'achat.
Numérisation du secteur public
La numérisation va au-delà de la simple reproduction et englobe l'automatisation de processus entiers, tels que l'approvisionnement jusqu'au paiement ou le recrutement jusqu'au départ à la retraite. Par exemple, FreeBalance (PFM) Gestion des finances publiques intègre les budgets autorisés aux contrôles des engagements et aux virements budgétaires.
La transformation numérique pour un impact maximal
La transformation numérique, définie comme le fait de repenser et de réorganiser les processus basés sur la technologie numérique, permet aux gouvernements de réformer leurs pratiques de gestion des finances publiques. Cette refonte complète des processus basés sur la technologie numérique peut englober des initiatives allant de la modernisation des technologies de l'information, y compris l'adoption de l'informatique en nuage, à l'optimisation numérique et à l'invention de modèles d'affaires numériques innovants.
La transformation numérique va au-delà du simple passage à l'utilisation d'outils numériques. Elle implique de repenser les processus et de changer la culture organisationnelle :
Ces innovations permettent non seulement de rationaliser les processus, mais aussi d'exploiter le potentiel des solutions numériques pour améliorer l'efficacité, la transparence et l'efficience globale de la gestion des finances publiques.
Par exemple, FreeBalance (CSM) Gestion de la fonction publique ne se contente pas d'héberger des informations RH telles que les données de présence et d'affectation, il peut être configuré pour soutenir pleinement la transformation des opérations RH afin de mieux répondre à la stratégie de l'organisation.
L'impact d'une définition incorrecte
La mise en garde de Gartner concernant le terme "transformation numérique" parfois utilisé pour des initiatives plus modestes souligne la nécessité d'une compréhension nuancée dans le secteur public. Le fait de qualifier à tort de "transformation numérique" des programmes de numérisation ou de digitalisation à plus petite échelle peut conduire à une série de défis interconnectés qui entravent la capacité de l'organisation à véritablement moderniser et optimiser ses processus de gestion des finances publiques.
La confusion entre "numérisation", "digitalisation" et "transformation numérique" peut entraver la prise de décision et les progrès. Les questions qui peuvent se poser sont les suivantes :
- Des attentes mal alignées parmi les parties prenantes, y compris les fonctionnaires, les employés et le public. Si les efforts de numérisation à petite échelle sont présentés à tort comme des efforts de transformation, il y a un risque de créer des attentes irréalistes concernant la profondeur et l'étendue des changements qui se produiront dans les processus de gestion des finances publiques.
- une allocation inefficace des ressources, ce qui signifie qu'un projet de transformation numérique ne bénéficie pas d'un soutien suffisant ou qu'un effort de numérisation reçoit plus de ressources que nécessaire, au détriment d'autres domaines essentiels.
- L'incapacité à exploiter le potentiel technologique, par exemple en se contentant de la numérisation alors qu'une numérisation plus complète ou une transformation numérique est nécessaire, ou en ratant une occasion d'innovation plus large.
- la résistance au changement, les parties prenantes pouvant percevoir les efforts de numérisation à petite échelle comme des transformations perturbatrices.
- Difficulté à mesurer les performances en raison d'une certaine confusion quant à l'ampleur de l'amélioration attendue.
Surmonter les défis et adopter l'évolution continue
La mise en œuvre d'une véritable transformation numérique dans les finances publiques n'est pas sans poser de problèmes. Comme nous l'avons vu, même la définition de la portée et du terme appropriés pour un programme de travail peut s'avérer délicate. En outre, les responsables financiers doivent faire face à des questions telles que les problèmes de cybersécurité, la préparation de la main-d'œuvre et l'intégration des nouvelles technologies. Et tout cela doit se faire dans le contexte politique, économique et social de chaque pays, car il n'existe pas d'approche unique.
FreeBalance a près de 40 ans d'expérience dans l'aide aux pays pour mettre en place des programmes efficaces de réforme de la gestion des finances publiques. Nous travaillons en partenariat avec les gouvernements pour analyser leurs besoins spécifiques et configurer des solutions logicielles qui révolutionnent les opérations fiscales. L'équipe de FreeBalance L'approche FreeBalance de la gestion des finances publiques comprend le développement de nombreux outils que nous utilisons généralement les uns à la suite des autres :
Ces techniques se sont adaptées au fil du temps sur la base de notre expérience avec de nombreux gouvernements mondiaux. Pour en savoir plus sur la façon dont FreeBalance peut aider votre organisation à naviguer dans la transformation numérique, parlez-en à l'un de nos experts. experts en gestion des finances publiques.