Le bien-être des citoyens et le bonheur national sont de plus en plus pris en compte dans les politiques publiques. Des données provenant de multiples sources, dont le Rapport sur le bonheur dans le mondeconclut que pes politiques publiques axées sur la croissance et le revenu ne sont pas efficaces dans la lutte contre la pauvreté. l'augmentation des perceptions de bien-être déclarées. En effet, l'augmentation des revenus est parfois associée au stress et à la diminution du bien-être.
Le bien-être et le bonheur sont des variables multiples où la culture joue un rôle important dans les perceptions des citoyens. Néanmoins, les politiques publiques peut être simplifiée lorsque la planification est alignée sur bien-être national et lors de l'utilisation d'outils de performance efficaces. Par exemple, le tableau de bord équilibré outil de gestion des performancesadaptée au gouvernement et au bien-être, peut être un outil efficace..
Les membres de la Comité directeur international de FreeBalance (FISC) a donné un aperçu de l'utilisation du tableau de bord prospectif dans l'administration publique et nous avons co-créé cette vision alternative.
Tableau de bord prospectif pour le gouvernement
Le modèle de tableau de bord équilibré du bien-être du gouvernement
Le point de vue des citoyens
Le modèle émergent d'indicateurs de performance associés à la perspective citoyenne est le suivant :
- Transparence et responsabilité des mesures qui identifient les canaux de transparence, les résultats de la lutte contre la corruption et la confiance dans le gouvernement
- Prestation de services des mesures qui incluent l'efficacité des résultats de la prestation de services, et l'efficacité des résultats de la prestation de services tels qu'ils sont identifiés par les citoyens
- Emploi des mesures qui identifient le chômage, l'économie souterraine et l'importance de l'emploi
- Santé et L'éducation en tant que secteurs majeurs jouant un rôle important dans la réalisation du bonheur et du bien-être
- Fonds propres des mesures qui identifient l'équité et l'inégalité entre les sexes, les âges, les ethnies, les régions et les classes sociales
Perspective du processus interne
Le modèle émergent des indicateurs de performance associés au processus interne est le suivant :
- Planification de scénarios des mesures permettant de déterminer si la planification couvre plusieurs années, de nombreux scénarios et inclut des concepts non financiers tels que le bien-être pour la gestion des performances
- Automatisation et efficacité des mesures permettant d'identifier les améliorations de la productivité
- Aide à la décision mesure la portée, l'intégration, la qualité et l'actualité des informations fournies aux décideurs gouvernementaux
- Cohérence des politiques mesure l'intégration des concepts de politique publique dans les organisations gouvernementales
- Gestion des programmes mesure l'efficacité des produits livrables du projet, y compris le respect du budget et des délais, ainsi que la réalisation des produits et des résultats escomptés
Perspective d'apprentissage et de croissance
Le modèle émergent des indicateurs de performance associés à la l'apprentissage et la croissance des employés Les perspectives sont les suivantes :
- Apprentissage et promotion opportunité des mesures telles que la formation des employés, les certifications professionnelles, la rétention des talents et la promotion du leadership
- Gestion du changement organisationnel mesures permettant d'identifier les écarts entre les processus et les pratiques, et d'identifier les résistances au changement
- Rémunération adéquate des mesures garantissant que la rémunération des fonctionnaires est conforme à celle du secteur privé et que l'administration publique est une carrière attrayante pour les personnes talentueuses
- Satisfaction professionnelle des mesures qui garantissent que l'environnement de travail favorise l'efficacité de la fonction publique
- L'autonomisation des mesures qui montrent si les fonctionnaires sont capables d'améliorer l'efficacité du gouvernement et d'innover
Perspectives financières
Le modèle émergent des indicateurs de performance associés à la perspective des finances publiques est le suivant
- Crédibilité du budget qui permet de déterminer si les budgets sont exécutés de manière proche des plans initiaux et si les performances financières sont atteintes
- Gestion de la dette qui détermine si la dette est gérée efficacement dans le contexte des objectifs du gouvernement, si la trésorerie est gérée de manière à maximiser les dépenses et si une marge de manœuvre budgétaire est dégagée
- Rapport qualité-prix qui détermine si les produits et les résultats ont été obtenus dans le cadre des marchés publics et si les prix des produits de base ont été réduits dans le cadre des achats de produits de base
- Fiscalité qui identifie la conformité, l'amélioration des recettes perçues et l'amélioration de la conduite des affaires
- Investissements publics qui identifie l'alignement des dépenses d'investissement sur les objectifs et les résultats à long terme en matière d'infrastructures
Pour plus d'informations sur la manière dont le FreeBalance Accountability Suite™ peut vous aider à mettre en œuvre des tableaux de bord prospectifs au sein de l'administration, veuillez vous adresser à prendre contact.