Mythe de la réussite des logiciels d'entreprise #9
Doug Hadden, VP Produits
FreeBalance est un éditeur de logiciels indépendant (ISV) de taille moyenne qui a réussi à concurrencer les très grands éditeurs de progiciels de gestion intégrés (ERP). Nous sommes partage des 16 leçons apprises par le tronçonnage sagesse conventionnelle encourager l'innovation et la créativité dans l'industrie.
Vue conventionnelle
De nombreuses organisations pensent que la meilleure façon d'éviter les risques est d'acquérir des solutions technologiques auprès des plus grands fournisseurs. Personne n'a jamais été licencié pour avoir acheté des plus grands fournisseurs est la pensée conventionnelle.
Symptômes
Des solutions très complexes sont acquises auprès des plus grands fournisseurs. Ces solutions deviennent coûteuses à gérer et ne permettent pas de répondre aux besoins des entreprises. le budget prévu, le respect des délais ou les avantages. En évitant les risques, l'organisation en a créé d'autres.
Tendances émergentes
- De plus en plus d'incidents de les échecs des logiciels d'entreprise des plus grands fournisseurs d'ERP continuer.
- Le nombre croissant de fonctionnalités garantit que les solutions de les grands fournisseurs sont hypertrophiés l'augmentation de l'empreinte technique et de la charge de maintenance
- Perte, à travers de nombreuses acquisitions d'entreprises, de les économies d'échelle réalisées par les grands fournisseurs qui prennent en charge un grand nombre d'applications logicielles qui se chevauchent
- Les sociétés de logiciels d'entreprise utilisent des langages logiciels hérités du passé qui nécessitent plus d'efforts pour ajouter du code pour l'extensibilité et les nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins des clients. La base de code est plus importante.
- Capacité Il est de plus en plus difficile de dissimuler les défaillances des logiciels d'entreprise.
- Utilisation de techniques de gestion des risques pour atténuer les risques dans les projets informatiques, y compris l'identification des risques, l'analyse, la planification des réponses, le suivi et le contrôle, sont de plus en plus utilisés. Les organisations commencent à reconnaître les risques implicites liés à la mise en œuvre de tout logiciel d'entreprise.
- Utilisation accrue de Stratégies de gouvernance informatique directement avec les fournisseurs de logiciels plutôt que de s'appuyer exclusivement sur des sociétés d'intégration de systèmes..
- Une prise de conscience croissante de l'impact des questions non techniques et la nécessité de gestion du changement à la réussite de tout projet de logiciel d'entreprise.
- Le recours à des consultants indépendants ou à des experts en gestion du changement pour atténuer les risques est de plus en plus courant.
Approche FreeBalance
- Se concentrer sur l'optimisation de l'empreinte logicielle en évitant les "bloatware" qui nécessitent du matériel supplémentaire et de la consommation d'énergie.
- Implication directe dans la mise en œuvre et participation à la structure de gouvernance, y compris l'engagement à l'égard des caractéristiques et de la livraison du produit.
- Se concentrer sur un seul "marché vertical" - le gouvernement - afin de fournir des conseils optimisés aux clients tout en intégrant des fonctionnalités spécifiques au gouvernement.
- Approche holistique de l'assistance à la clientèle avec une méthode de développement de produits centrée sur le client, et l'élimination des obstacles entre l'assistance, les services et le développement de produits des groupes et des fonctions transversales Équipes SWAT en cas de problème
- Ne plus obliger les clients à mettre à jour le logiciel lorsqu'il n'est pas nécessaire