Mito do sucesso do software empresarial #9
Doug Hadden, VP de Produtos
A FreeBalance é um Fornecedor Independente de Software (ISV) de média dimensão com um sucesso considerável a competir com grandes fornecedores de Planeamento de Recursos Empresariais (ERP). Nós somos partilhar 16 lições aprendidas por bucking sabedoria convencional para incentivar a inovação e a criatividade do sector.
Vista convencional
Muitas organizações acreditam que a melhor abordagem para evitar riscos é adquirir soluções tecnológicas dos maiores fornecedores. Ninguém foi despedido por comprar dos maiores fornecedores é o pensamento convencional.
Sintomas
As soluções altamente complexas são adquiridas aos maiores fornecedores. A gestão destas soluções torna-se dispendiosa e resulta no incumprimento de orçamento planeado, oportunidade ou benefícios. Ao evitar o risco, a organização introduziu mais riscos.
Tendências emergentes
- Aumento dos incidentes de falhas de software empresarial dos maiores fornecedores de ERP continuar.
- O número crescente de características garante que as soluções da os grandes fornecedores estão inchados aumentar a pegada técnica e aumentar a carga de manutenção
- Perda, através de muitos aquisições de empresas, de economias de escala com fornecedores de maior dimensão que suportam tantas aplicações de software que se sobrepõem
- As empresas de software utilizam linguagens de software antigas que exigem mais esforço para adicionar código para extensibilidade e novas funcionalidades para satisfazer as necessidades dos clientes. A base de código é maior.
- Capacidade esconder o fracasso do software empresarial está a tornar-se mais difícil.
- Utilização de técnicas de gestão de riscos para atenuar os riscos em projectos de TI, incluindo a identificação, a análise, o planeamento de respostas, a monitorização e o controlo dos riscos, estão a ser mais utilizados. As organizações estão a começar a reconhecer os riscos que estão implícitos em qualquer implementação de software empresarial.
- Aumento da utilização de Estratégias de governação das TI directamente com os fornecedores de software, em vez de dependerem exclusivamente de empresas de integração de sistemas.
- A crescente consciencialização do impacto da questões não técnicas e a necessidade de gestão da mudança para o sucesso de qualquer projecto de software empresarial.
- O recurso a consultores independentes ou a peritos em gestão da mudança para atenuar os riscos está a tornar-se mais prevalecente
Abordagem de FreeBalance
- Foco na optimização da pegada de software, evitando "bloatware" que requer hardware adicional e consumo de energia
- Envolvimento directo na implementação e participação na estrutura de governação, incluindo o compromisso com as características e a entrega do produto
- Concentrar-se num único "mercado vertical" - a administração pública, para fornecer aconselhamento optimizado aos clientes, integrando simultaneamente características específicas da administração pública
- Abordagem holística do apoio ao cliente com um método de desenvolvimento de produtos centrado no cliente e eliminação de barreiras entre apoio, serviços e desenvolvimento de produtos grupos e funções cruzadas Equipas SWAT quando surgem problemas
- Eliminar a obrigação de obrigar os clientes a actualização de software quando não é necessário