A gestão das finanças públicas (GFP) desempenha um papel importante numa administração pública inteligente. A FreeBalance está a desenvolver numerosos "casos de visão" para descrever a intersecção entre a GFP e a "inteligência".
O planeamento e a implementação de cidades inteligentes são possíveis através de técnicas de GFP e da utilização de um governo aberto. Os governos não podem ser "inteligentes" sem o envolvimento dos cidadãos e uma perspectiva centrada nos cidadãos. Isto é particularmente importante na prestação de serviços. Os longos tempos de espera e os maus serviços têm um impacto económico negativo na sociedade. As tecnologias inteligentes podem ser aproveitadas para melhorar a prestação de serviços e tornar esta melhoria financeiramente sustentável. Os longos tempos de espera têm consequências políticas nos países que nacionalizam os cuidados de saúde.
- Prioridades do GovernoOs governos têm prioridades na prestação de serviços de saúde, manutenção de obras públicas, educação, autorizações, licenças, etc.
- Balanced Scorecard: estes objectivos de prestação de serviços podem ser caracterizados numa estrutura de desempenho utilizando o cartão de pontuação equilibrado ou outras técnicas
- Serviços aos cidadãos: os serviços físicos e em linha aos cidadãos são prestados pelos governos
- Análise da Web: a análise da Web pode calcular o tempo de conclusão de um serviço, as taxas de abandono e as receitas
- Dispositivos inteligentes: sensores, câmaras e sistemas de programação informatizados são capazes de calcular os tempos dos serviços físicos
- Resultados de desempenhoOs resultados da prestação de serviços podem ser medidos através de dados, complementados por inquéritos para medir a percepção dos resultados
- Custo por unidade de resultado: a análise pode fornecer aos governos o custo necessário para melhorar uma unidade de resultado, por exemplo, o custo para melhorar os tempos de espera nos hospitais em um minuto
- Vantagens dos custos em linha: a análise compara as vantagens dos serviços em linha em termos de custos e de prestação de serviços - estas vantagens podem ser promovidas junto dos cidadãos para ajudar a reduzir os custos
- Planeamento orçamental: os planos orçamentais para a prestação de serviços tornam-se realistas com base na consecução dos objectivos e cenários governamentais para uma maior adopção dos serviços em linha
A integração da GFP, da administração pública aberta e dos dispositivos digitais proporciona a "smart" em Governo Inteligente:
- Centrado no cidadão: a utilização de dados provenientes de inquéritos sobre as experiências e as percepções dos cidadãos fornece o contexto adequado para melhorar a prestação de serviços
- Orientado por dados: os dados de várias fontes criam as análises necessárias para tomar decisões eficazes
- Focado no desempenhoO que é o balanced scorecard e outras técnicas utilizadas para medir as características importantes da prestação de serviços
- A longo prazo: as análises são utilizadas para melhorar os planos orçamentais dos anos seguintes