Em qualquer organização, haverá sempre áreas em que a gestão pode melhorar. A função pública não é diferente - ao longo dos anos, foram implementados vários sistemas em todo o mundo numa tentativa de melhorar a eficiência. Mas o que é que funciona e o que é que não funciona? Nesta publicação do blogue, vamos analisar alguns dos sucessos e fracassos da gestão da função pública, de modo a ajudar os governos a escolher o melhor sistema para as suas necessidades.
O que é a Gestão da Função Pública?
A tecnologia de gestão da função pública é crucial para as operações da administração pública moderna. O software de gestão da função pública da FreeBalance (CSM) oferece aos serviços públicos a capacidade de se transformarem digitalmente, fornecendo uma plataforma para a gestão dos salários e do pessoal da função pública, a afectação e análise de recursos, entre muitas outras possibilidades. Com este Planeamento de Recursos Governamentais (GRP), os serviços civis podem modernizar os seus processos operacionais de modo a manterem-se competitivos num cenário geopolítico em constante mudança. A solução FreeBalance (CSM) Gestão da Função Pública fornece uma solução integrada de gestão da função pública que apoia os programas de reforma da função pública em curso.
Porque é que os sistemas tradicionais de RH não funcionam na função pública
Os sistemas tradicionais de RH não são muitas vezes adequados para serem utilizados na função pública, uma vez que não se adaptam adequadamente às necessidades específicas da administração pública. Folha de pagamento As regras de gestão do capital humano na administração pública são muito mais complexas do que no sector privado, devido às extensas regras salariais, ao planeamento orçamental e aos regulamentos de pagamento. As administrações públicas têm também um número muito maior de controlos de compromissos, o que significa que um sistema de gestão do capital humano tem de ter em conta vários níveis de complexidade. A necessidade de gestão de efectivos Também é muito mais complexo no seio da administração pública, com regulamentos e acordos de serviço público que se aplicam de forma diferente quando comparados com os encontrados noutros sectores.
Exemplo de falhas do HRIS na administração pública
O fracasso do Sistema de Pagamento Phoenix e o escândalo que se lhe seguiu evidenciaram muitos dos problemas associados à implementação de sistemas ERP tradicionais na administração pública. Este é um excelente exemplo de como, quando não são implementados correctamente, os sistemas de gestão da função pública podem ter problemas de grande alcance, desde perdas monetárias a perdas de tempo, bem como afectar a moral e a confiança dos funcionários. Mais de um quarto dos funcionários públicos no Canadá registou erros de pagamento e alguns chegaram mesmo a ficar meses sem receber salários, uma vez que o sistema "ficou repetidamente desorganizado", como refere o New York Times relatado. O custo total para superar os problemas do ERP pode ter custado até C$2,6 mil milhões de euros.
Como melhorar a gestão da função pública
Uma melhor gestão da função pública é fundamental para qualquer governo. As facturas salariais representam frequentemente a maior percentagem das despesas do orçamento, o que é especialmente verdade nos países em desenvolvimento. O controlo orçamental dos salários, a gestão dos riscos e a previsibilidade das despesas - a que chamamos Gestão da Função Pública - é, por conseguinte, fundamental no governo. Isto é particularmente verdade quando os governos recém-eleitos revêem as tabelas salariais da função pública e adaptam os mecanismos de pensões, aumentando as responsabilidades contingentes a longo prazo em matéria de direitos.
Uma gestão eficaz da função pública conduz à melhoria dos serviços públicos, à redução da burocracia, a uma melhor representação dos interesses dos cidadãos e a uma utilização eficaz dos recursos. A implementação de software como o FreeBalance's (CSM) Gestão da Função Pública ajuda os governos a atingir estes objectivos. Ao automatizar as tarefas de rotina, o software de gestão da função pública permite que os funcionários públicos se concentrem em tarefas de maior valor, monitorizem o desempenho da prestação de serviços e façam os ajustes necessários.
Implementação do sistema de gestão da função pública
A implementação de um sistema de gestão da função pública facilita uma maior eficiência organizacional no sector público. Estabelece um quadro eficaz que assegura o alinhamento dos objectivos, a melhoria do desempenho e a responsabilização. Além disso, constitui um recurso fiável que permite uma adaptação contínua à evolução das necessidades e das circunstâncias.
Sistemas como o de Gestão da Função Pública da FreeBalance (CSM) são totalmente integrado com os sistemas orçamentais e financeiros do governo, que permitem às partes interessadas acompanhar os orçamentos em tempo real, o que melhora a transparência e a eficiência. Em última análise, isto serve para aumentar o sucesso das iniciativas governamentais, melhorando simultaneamente os serviços públicos actuais e futuros.
A adopção de um sistema de gestão da função pública pode proporcionar vantagens significativas aos governos, cidadãos e outras partes interessadas.
Como é uma boa gestão da função pública?
A gestão da função pública é uma parte importante e dinâmica da governação actual. Exige que se compreenda como gerir eficazmente os funcionários no contexto da administração pública, incluindo as suas condições de trabalho específicas, pacotes de benefíciose regulamentos, tanto a nível nacional como provincial.
Uma boa gestão da função pública apoia a selecção e recrutamento de pessoal qualificado para as funções adequadas, desenvolvendo estratégias eficazes de recrutamento, promoção, gerir o desempenho e recompensar a excelência, bem como supervisionar programas de formação para o desenvolvimento profissional. Em termos mais gerais, ajuda os governos a abordar a diversidade no local de trabalho e a efectuar análises das políticas que influenciam a participação dos trabalhadores. Uma boa gestão da função pública incentiva um elevado desempenho dos funcionários públicos, o que se traduz em melhores serviços para as pessoas que servem.
Conclusão
A gestão do capital humano é um processo complexo em qualquer organização, mas é particularmente intrincado na administração pública. As regras relativas aos salários são mais complicadas, com muito mais hierarquias e níveis. O planeamento do orçamento salarial é muito mais importante, uma vez que contribui directamente para o planeamento do orçamento nacional. A gestão dos pagamentos também é mais complexa, sobretudo nas economias emergentes. É por isso que desenvolvemos o nosso (CSM) Solução de gestão da função pública para satisfazer as necessidades específicas da administração pública.
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