O que é melhor para o Governo? GRP ou classe ERP=

O que é melhor para o Governo? GRP ou ERP

Um Estudo da Literatura

Recebemos alguns comentários interessantes de um post recente no blog sobre custos excessivos em projectos ERP no Departamento de Defesa dos Estados Unidos. Tenho sido vocal sobre outros exemplos de falhas do ERP no sector público. É surpreendente como os grandes vendedores são capazes de comercializar soluções para o governo apesar desta falta de sucesso. Talvez haja tanto barulho de marketing que seja difícil para os governos descobrir as provas. No entanto, existe uma quantidade significativa de informação pública que apoia provas anedóticas. Alguns dos estudos são datados - mas se as taxas de falha foram reduzidas em 50% nos últimos 5 anos - isso ainda significa que 10% a 20% de todas as implementações de ERP são um fracasso completo.

Avisem-me se tiverem provas em contrário ou lições aprendidas na secção de comentários.

Os governos devem considerar ERP ou GRP?

  • Os governos dos países desenvolvidos estão a adoptar cada vez mais o software Commercial-Off-the-Shelf (COTS) para substituir as aplicações de software desenvolvidas por medida e legadas para gestão financeira, orçamental, de despesas, fiscal, de tesouraria e da função pública.
  • Um grande impulso para projectos COTS recentes é substituir múltiplas aplicações dentro de uma organização governamental por uma solução integrada ou apoiar numerosas organizações governamentais com uma solução alojada serviço partilhado ou nuvem governamental privada.
  • As organizações governamentais podem optar por adquirir Planeamento de Recursos Empresariais (ERP) software de grandes empresas de software cujo software é utilizado em múltiplos mercados "verticais" ou Planeamento de Recursos Governamentais (GRP) software concebido exclusivamente para governos.

Há muitas falhas de grandes projectos ERP nos países desenvolvidos

Existem grandes dificuldades relatadas na implementação do ERP no sector público nos países desenvolvidos

As falhas do ERP e os excessos de custos no sector público resultaram em dificuldades, cancelamentos de contratos e processos judiciais, embora os processos judiciais ".são raros porque os vendedores preferem fazer o que é preciso para corrigir a situação do que enfrentar potenciais danos de relações públicas de uma batalha legal de alto nível”:

Estudos mostram uma falta de sucesso do ERP em todos os sectores

Estudos mostram custos e prazos significativos em implementações de ERP em todos os sectores

Custos

Entrega pontual

Porque é que o ERP é tão mal sucedido no governo?

O software ERP é concebido para o sector privado em muitas indústrias que raramente fornecem um bom relação custo-benefício aos governos. As implementações em grande escala de ERP do sector público requerem tempo adicional durante a fase de análise e concepção para se concentrarem na lacuna entre o processo comercial e o processo necessário

  1. O excesso de custos do ERP e o não cumprimento dos prazos são porque o software ERP requer software significativo código complexo personalização (scripts BPM, call-outs e desenvolvimento de software) para cumprir os requisitos governamentais que alarga os ciclos de implementação. A relação entre o custo dos serviços e o custo do software no sector público é estimada em três vezes o do sector privado ou até 15 vezes o custo do software.
  2. Custos de manutenção elevados vêm de manutenção de código complexo através da resolução de problemas, e actualizações difíceis que aumenta o Custo Total de Propriedade (TCO). Por exemplo, o Governo do Canadá interno apoio a 15 versões personalizadas diferentes de um grande pacote ERP recebeu um prémio por poupar mais de $12M anualmente em "evitar custos". Isto dificilmente é uma definição de sucesso em TI.
  3. A funcionalidade do ERP é frequentemente complexo e difícil de usar no sector privado ou público. 46% dos implementadores de ERP caracterizaram que as suas organizações não eram capazes de compreender como aproveitar as funcionalidades para melhorar a forma como faziam negócios.

Porquê implementar o FreeBalance Planeamento de Recursos Governamentais (GRP) soluções em vez disso?

  1. O software GRP foi concebido para o governo. É possível criar software para um único "mercado vertical" que não requer personalização de código para apoiar as necessidades na maioria dos países em todos os níveis de governo.
  2. Os governos podem configurar o software GRP para satisfazer requisitos únicos, reduzindo assim os custos do ciclo de vida e, mais provavelmente, cumprindo os prazos de implementação e optimizando os benefícios.
  3. O software concebido para o governo é fácil de utilizar no contexto governamental.

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