Fechando a lacuna de governança
A realidade é que o setor público está mal preparado para lidar com as oportunidades e os desafios da transformação digital do governo. Essa lacuna de governança é um problema anual de um trilhão de dólares.
A má governança e as instituições fracas são reconhecidas como o #1 impedimento percebido para a prosperidade e bem-estar do cidadão.
O que é uma lacuna de governança?
- Os governos adotam políticas que estão desconectadas das necessidades e desejos dos cidadãos - um lacuna na política.
- Os governos sofrem com o pensamento político de curto prazo que aumenta a desconfiança nas instituições públicas devido aos resultados decepcionantes - um lacuna de planejamento.
- O resultado do pensamento de curto prazo é que os governos estão endividados em trilhões de dólares e são incapazes de financiar efetivamente soluções governamentais inteligentes, mesmo aquelas com alto potencial de retorno - um lacuna de financiamento.
- Os silos de tecnologia governamental legada não podem fornecer aos formuladores de políticas informações oportunas, abrangentes ou precisas - um brecha tecnológica.
- O resultado das lacunas nas políticas, no planejamento, no financiamento e na tecnologia é uma infraestrutura em ruínas - um problema de vários trilhões de dólares. lacuna na infra-estrutura.
- Tudo isso leva ao maior problema de todos - um lacuna de confiança.
Em outras palavras, os governos estão implementando as políticas erradas de forma ineficaz, prejudicados por tecnologias antigas que reduzem a qualidade da tomada de decisões e operando com financiamento insuficiente para manter a infraestrutura antiga. o lacuna de governança.
É fundamental que os governos entendam essas lacunas de governança antes de embarcarem em um Jornada GovTech. A simples instalação de tecnologia no governo não resolverá o problema.
A transformação digital bem-sucedida do governo exige uma análise das lacunas. As restrições demonstram onde as iniciativas digitais podem ser bem-sucedidas. Mais importante ainda, uma análise de lacunas ajuda os governos a superar as lacunas que bloqueiam o caminho para o sucesso. O uso de tecnologia governamental especificamente projetado para abordar governança As lacunas podem transformar fundamentalmente um governo e um país.
Todas as lacunas de governança levam à lacuna de confiança
Uma análise das dependências entre as várias lacunas de governança ilustra o quanto a confiança depende de uma governança eficaz. Para fechar a lacuna de confiança, os governos precisam cumprir todas as outras lacunas. E a tecnologia no governo é um poderoso facilitador para isso.
Como a GovTech pode fechar a lacuna de governança?
A implementação de uma solução GovTech de Gestão Financeira Pública (PFM), como o FreeBalance Accountability Suite™ é fundamental para essa transformação. A tecnologia no governo tem um enorme potencial, mas a direito precisa ser usado. E a solução precisa ser sustentável em nível local.
Diferentemente dos sistemas ERP projetados para o setor privado, o FreeBalance Accountability Suite™ é um sistema sob medida Planejamento de recursos governamentais (GRP) projetada para com o governo, para o governo. A funcionalidade está diretamente alinhada com as necessidades de PFM do governo, conforme expresso no Mapa de Componentes de PFM.
Governo digitalmente habilitado por meio de PFM e GovTech
Um GRP abrangente cobre todo o governo ciclo orçamentárioA governança corporativa é um processo que envolve todas as funções financeiras públicas e funções não financeiras associadas às funções de PFM. A funcionalidade mais importante para resolver a lacuna de governança está na Gestão do desempenho do governo (GPM), que capacita os governos a obter melhores resultados por meio do acesso a dados e métricas. A capacidade de vincular o desempenho diretamente ao orçamento permite melhores resultados para os departamentos do setor público.
Os aplicativos de GPM, como planejamento orçamentário, estruturas de desempenho, portais de transparência e painéis de gerenciamento, têm o maior impacto no fechamento das lacunas de governança de um governo.
A GovTech pode ajudar a promover a democracia?
Sim. A análise abaixo das lacunas de governança (os problemas que um governo enfrenta) e as soluções necessárias mostram exatamente como o uso da tecnologia certa no governo pode melhorar o desempenho do governo. Melhores resultados levam a países mais estáveis e prósperos, de acordo com as Nações Unidas Objetivos de Desenvolvimento Sustentávele um ambiente propício para melhorar bem-estar do cidadão e uma democracia florescente.
Como o FreeBalance Accountability Suite™ Aborda as lacunas de governança
| Problema | Solução | Implicações para a GovTech | Funcionalidade do FreeBalance Accountability Suite™ |
|---|---|---|---|
| Lacuna de informações: Falta de informações eficazes, consistentes, coerentes, oportunas e de qualidade para os tomadores de decisão devido a silos de dados, falta de coleta de dados, com governança e integração de informações deficientes, em vez de dados unificados eficazes. | Informações unificadas: Metadados comuns em todos os subsistemas financeiros, alinhados com classificações orçamentárias como fonte principal, extensíveis a fontes de big data, como IoT, documentos, páginas da Web e feeds de mídia social | Uso de sistemas unificados em que os metadados são compartilhados entre os subsistemas Uso de sistemas de gerenciamento de metadados com forte governança de dados para integração Integração quase em tempo real para obter informações oportunas Uso da plataforma de tecnologia de governança que funciona como um "barramento de serviços" | Todos os aplicativos Foco em Gerenciamento do desempenho do governo: aplicativos para geração de relatórios, scorecards, painéis e alertas |
| Lacuna na política: A política é informada pela lacuna de informações, de modo que a política é revertida para o dogma político, ou os dados unificados eficazes são minimizados em favor do dogma devido ao viés de confirmação, em vez de uma política alinhada às prioridades do cidadão, ou uma política centrada no cidadão | Centrado no cidadão: Métodos para alinhar melhor a política governamental com as percepções de valor dos cidadãos coletadas por meio de pesquisas, análise de sentimentos, orçamento participativo, relatórios de terceiros sobre felicidade e bem-estar | Links de documentos e ferramentas de colaboração para combinar análises estruturadas e não estruturadas Uso da funcionalidade de governo aberto para divulgação do orçamento Uso de portais fiscais para transparência | Gerenciamento do desempenho do governo: Aplicativos de política, transparência e governo aberto |
| Lacuna de planejamento: O foco nos orçamentos anuais em vez de no médio prazo, combinado com a lacuna de informações e de políticas, leva a um planejamento de curto prazo em que as prioridades estão desalinhadas com as preocupações dos cidadãos, mesmo que sejam compreendidas, e a dados unificados eficazes, se coletados | Alinhamento de prioridades: Desenvolvimento de alocações orçamentárias vinculadas a políticas centradas no cidadão de forma holística, com visões integradas dos orçamentos de capital, operacional, salarial e de desenvolvimento | Uso de estruturas de desempenho e programa em classificações orçamentárias alinhadas à política Informações suficientes para análise de planejamento Alinhamento das metas de resultados da coleta de dados à estrutura de desempenho Perspectiva de vários anos porque iniciativas importantes, como grandes investimentos públicos, levam tempo para serem implementadas e para que os resultados sejam revelados Suporte a várias versões durante a preparação do orçamento, com narrativa, para acompanhar a tomada de decisões de alocação Processos eficientes executados por funcionários públicos bem informados | Gerenciamento do desempenho do governo: aplicativos de planejamento orçamentário |
| Lacuna de transparência: Falta de transparência fiscal ou de usabilidade das informações de transparência, mesmo quando o planejamento é eficaz e as prioridades estão alinhadas às necessidades dos cidadãos | Portais fiscais: Portais fiscais do governo on-line que incluem informações orçamentárias de vários anos (orçamento original, transferências orçamentárias, orçamento final), planos orçamentários ou livros orçamentários com narrativa, declarações financeiras do governo, resultados de investimentos públicos para grandes projetos, licitações e prêmios de compras, relatórios de auditoria | Suporte à implantação de dados estruturados e não estruturados, incluindo a montagem automática de documentos a partir de dados estruturados, como o livro de orçamento Metadados e classificações comuns para fornecer informações quase em tempo real Funcionalidade de pesquisa, classificação e filtro | Gerenciamento do desempenho do governo: portais de transparência |
| Lacuna de participação: Falta de envolvimento dos cidadãos devido à participação limitada, pouca transparência fiscal e métodos de planejamento antiquados que não aproveitam a capacidade dos cidadãos, da sociedade civil ou das empresas de resolver problemas, identificar prioridades de políticas e auditar resultados, mesmo quando os governos têm dados unificados e técnicas de planejamento eficazes | Governo aberto: Métodos on-line e off-line para o envolvimento dos cidadãos para incentivar a atividade política positiva, a supervisão dos cidadãos, a eficácia e a conformidade fiscal, além de fornecer informações valiosas para decisões pessoais e comerciais | Portais fiscais eficazes e compreensíveis com informações precisas Funcionalidade de software de colaboração e gerenciamento de casos Pesquisas e aplicativos de orçamento participativo | Gerenciamento do desempenho do governo: aplicativos de planejamento orçamentário |
| Lacuna de financiamento: A alta dívida e a opção limitada de financiamento desafiam os governos a investir nas prioridades dos cidadãos, especialmente quando o planejamento anterior levou a resultados ruins | Cenários antecipatórios: Uso de planejamento de cenários, análise de sensibilidade e modelagem estatística para prever os efeitos de custo e benefício de investimentos públicos importantes, como infraestrutura e investimentos públicos sociais, como prevenção de saúde mental, para identificar os melhores métodos de financiamento que também reduzam a percepção de risco entre os financiadores | Dados eficazes, confiáveis e consistentes para projeções Integração do planejamento orçamentário, do planejamento da dívida e dos dados de riqueza soberana Integração com fontes não financeiras, como dados econômicos, como preços de commodities, taxas de juros e taxas de câmbio Articulação de riscos e métodos de mitigação no planejamento Capacidade de reformular cenários com base em dados atuais quando os cenários são iminentes Garantir a execução eficaz de dívidas, caixa e gastos para otimizar o espaço fiscal | Gerenciamento do desempenho do governo: planejamento orçamentário Gestão de finanças públicas: controles fiscais para obter orçamentos confiáveis Gestão de Tesouraria do Governo: gerenciamento de liquidez e dívida Gerenciamento de receitas do governo: arrecadação de receitas tributárias e não tributárias Gestão das despesas públicas e Gerenciamento do serviço civil: controles de gastos |
| Lacuna na infraestrutura: Trilhões de dólares de investimentos adicionais em infraestrutura são necessários anualmente para alcançar um crescimento sustentável, em que os retornos econômicos comprovados da infraestrutura não podem ser financiados, mesmo quando há um planejamento eficaz | Investimentos públicos: Alinhamento dos investimentos públicos às prioridades dos cidadãos e ao crescimento econômico sustentável | Classificações de programas e desempenho vinculadas a informações de políticas centradas no cidadão Integração do orçamento de capital para construção com projeções para o orçamento operacional para manutenção de um plano de infraestrutura realista Registro de ativos de infraestrutura e valores para análise de manutenção, descarte e substituição Integração de informações de manutenção e uso para projetos financeiros e manutenção preventiva para reduzir custos | Gerenciamento do desempenho do governo: planejamento de investimento público Gestão de despesas públicas: aquisição de investimentos públicos Gestão de finanças públicas: gerenciamento de ativos, instalações e propriedades |
| Lacuna tecnológica: Falta de sistemas de informação modernos e integrados no governo, com sistemas legados antiquados e ERP antigoA falta de informações para os tomadores de decisão, especialmente para medir o sucesso da política, dificulta a transparência fiscal, com altos custos de manutenção e dívida técnica que restringem os gastos com novos sistemas econômicos | Flexibilidade pós-moderna: Uso de software GRP moderno e adaptável para atender às necessidades atuais e futuras de forma financeiramente sustentável | Uso de sistemas abertos e de código aberto, em vez de sistemas proprietários de fornecedores, para reduzir a dependência de fornecedores Ambientes altamente configuráveis aumentados por sistemas sem código e de baixo código, em vez de sistemas altamente personalizados que são complexos para alterar, manter e atualizar, ao mesmo tempo em que atendem à capacidade do governo Agilidade de implantação para execução em nuvem pública, nuvem privada, nuvem comunitária, serviços compartilhados do governo ou no local Capacidade de modelar custos futuros para reduzir a dívida técnica e atualizar os sistemas | FreeBalance Accountability Platform™ FreeBalance Accountability Suite™ |
| Lacuna de eficiência: Os processos governamentais antiquados e manuais da era pré-digital e a tecnologia legada aumentam o atrito na prestação de serviços governamentais | Automação de processos: Automação, fluxo de trabalho e sistemas inteligentes que eliminam processos manuais e antiquados | Acesso a dados para monitorar a eficiência do processo de negócios Ativação progressiva por meio de métodos de configuração para permitir a migração em fases para processos mais modernos e para apoiar a reforma do governo Funcionalidade de automação de processos, como fluxo de trabalho, tratamento de exceções e integração com bases de conhecimento Suporte para aprendizado de máquina e inteligência artificial, como UIs de conversação, chatbots e automação de processos robóticos | FreeBalance Accountability Suite™ possui automação total em todos os aplicativos |
| Lacuna de conformidade: Os processos manuais e a tecnologia legada levam a lacunas de conformidade inadvertidas, como gastos excessivos em orçamentos de compras ou folha de pagamento devido à falta de integração orçamentária, ou a violações deliberadas de conformidade, como práticas corruptas em compras e cobrança de impostos | Controles unificados: Orçamento compartilhado, compromisso, aprovação e controles de alerta em todos os subsistemas | Gerenciamento unificado de metadados em todos os subsistemas Estruturas de controle unificadas e compartilhadas Funcionalidade de gerenciamento de alertas e auditorias | Controles em todos os FreeBalance Accountability Suite™ aplicativos |
| Lacuna de capacidade: O foco em processos antiquados, a tecnologia antiga e o foco de cima para baixo dos recursos humanos do governo geralmente resultam em uma capacidade de serviço público que fica atrás da capacidade do setor privado, o que leva a decisões de planejamento ruins | Gerenciamento de talentos: Métodos para capacitação do serviço público, retenção, promoção, sucessão, avaliação de desempenho e incentivos por mérito | Sistemas integrados de recursos humanos e folha de pagamento para alinhar os incentivos Estruturas de desempenho em cascata Sistemas de planejamento salarial de longo prazo para medir o impacto da remuneração por mérito | Gerenciamento do serviço civil: desenvolvimento de capacidades, gerenciamento de talentos, recrutamento, gerenciamento de desempenho |
| Lacuna de desempenho: Tecnologia legada, resultados complexos, pouca capacidade, investimentos e planejamento levam a desempenho do governo que não atende às expectativas dos cidadãos, mesmo quando as prioridades dos cidadãos são compreendidas | Alinhamento de desempenho: Estruturas de desempenho em cascata, desde a política, passando pela alocação orçamentária, até a avaliação de desempenho de programas, projetos e funcionários públicos | Desempenho alinhado com políticas centradas no cidadão Insights de desempenho orientados por dados por meio de dados unificados Alocações orçamentárias alinhadas às prioridades Alta capacidade dos funcionários públicos, ampliada por sistemas modernos que automatizam as tarefas de rotina | Gerenciamento do desempenho do governo: estruturas de desempenho, planejamento salarial Gerenciamento do serviço civil: desenvolvimento de capacidades, gerenciamento de talentos, recrutamento, gerenciamento de desempenho |
| Lacuna de inovação: O foco conservador nos investimentos públicos leva a aquisições complexas e ineficientes, resultando na adoção de tecnologias e infraestruturas antigas, e a implementação de programas é prejudicada por um planejamento deficiente que não está vinculado às prioridades dos cidadãos | Investimentos públicos inteligentes: Métodos ágeis para melhorar os resultados para os cidadãos por meio de experimentos em escala | Iniciativas vinculadas às prioridades dos cidadãos Estruturas de desempenho vinculadas à inovação Aquisição ágil e automatizada Dados unificados para dar suporte a experimentos orientados por dados | Gerenciamento do desempenho do governo: estruturas de desempenho Gestão de despesas públicas: Aquisição ágil e gerenciamento de contratos |
| Lacuna de confiança: A falta de envolvimento dos cidadãos, a corrupção no setor público, a falta de transparência e o baixo desempenho corroem a confiança no governo, o que leva a classificações de crédito mais baixas, baixa conformidade fiscal e aumento de conflitos | Resultados e responsabilidade: Governos responsáveis por alcançar resultados importantes que atendam às aspirações dos cidadãos | Dados detalhados e confiáveis para avaliar os resultados, incluindo o acompanhamento de todo o ciclo orçamentário, principalmente dos grandes investimentos públicos. Prioridades do governo vinculadas às necessidades dos cidadãos Feedback e ideias dos cidadãos Alocações orçamentárias vinculadas às prioridades dos cidadãos que podem ser sustentadas Redução de erros e melhoria dos serviços ao cidadão por meio da automação em sistemas modernos e adaptáveis Seleção estratégica de inovação vinculada às prioridades dos cidadãos Governo fiscalmente transparente para gerar confiança, incluindo a apresentação dos resultados do investimento público | Todos os aplicativos do FreeBalance Accountability Suite™ levar a uma maior confiança no governo |
Para mais informações sobre como FreeBalance pode ajudar a implementar um Solução GovTech em seu país para tratar de quaisquer lacunas de governança que possa ter, por favor entre em contato.