Este artículo fue publicado por primera vez por Éxito de Insight.
No fueron los 25 años de experiencia en programas informáticos de finanzas públicas en el Gobierno de Canadá lo que atrajo a Manuel Pietra a la empresa de Ottawa FreeBalance. Con experiencia ejecutiva global, Pietra se dio cuenta del potencial de aportar Planificación de recursos gubernamentales software empresarial al mundo. Lo que comenzó como una búsqueda para ayudar a los países a crecer a través del software se ha convertido en una misión para impulsar la prosperidad inteligente a través de la innovación y la tecnología de gobernanza inteligente.
Valor de la tecnología gubernamental específica
Contratado como Presidente y Consejero Delegado de FreeBalance en 2006, Pietra estaba intrigado por los recientes éxitos internacionales de la empresa frente a las principales firmas de software empresarial. ¿Había resuelto FreeBalance el enigma de los bajos índices de éxito en la implantación de tecnología en el sector público? ¿Cómo había hecho FreeBalance posible la eficiencia de las finanzas públicas a bajo coste?
Pietra fue pionera en el mercado de la planificación de recursos empresariales cuando los fabricantes de software utilizaban las funciones básicas para introducirse en nuevos mercados verticales. Se trataba de una empresa que desafiaba la sabiduría convencional. Y ganando. Desde la primera línea hasta la suite ejecutiva, el personal de FreeBalance se centró en proporcionar valor público a través de la funcionalidad específica del gobierno. Esta misión social y su profunda experiencia en la gestión de las finanzas públicas llevaron a la empresa a encontrar lo que funciona en la Administración. Y a anticiparse a las necesidades futuras.
Algunos se mostraron escépticos ante la posibilidad de que FreeBalance se abriera paso en el mercado gubernamental mundial. Y que FreeBalance pudiera superar los riesgos asociados al despliegue de GRP en las economías emergentes.
Primer software global de planificación de recursos gubernamentales
FreeBalance introdujo la web nativa FreeBalance Accountability Suite 3 años después, en 2009. Gracias a los comentarios de clientes gubernamentales internacionales y expertos en finanzas públicas, la Suite tenía un diseño global que abarcaba todo el ciclo presupuestario con funciones de presupuestación, finanzas, tesorería, ingresos, gastos, función pública y rendimiento. Países de África, Asia, Europa, América Latina y el Caribe utilizan ahora el software FreeBalance como sistema financiero nacional de registro. Los clientes de FreeBalance van desde ministerios hasta gobiernos nacionales completos. Desde países pequeños a grandes. Desde países en desarrollo a países desarrollados. En 26 países y más de 1.000 entidades gubernamentales que gestionan unos presupuestos anuales estimados en $300.000 millones.
Los gobiernos aprovechan FreeBalance Accountability Suite para lograr una buena gobernanza que favorezca el crecimiento del país. Para mejorar los controles fiscales y unificar la información para la toma de decisiones. Para "seguir el dinero" en todo el ciclo presupuestario, desde la planificación de políticas hasta los resultados para los ciudadanos. El diseño específico para cada gobierno admite una enorme capacidad de configuración, lo que elimina la carga asociada a la personalización del código. Además, la configuración admite activación progresiva en apoyo del cambio, la descentralización, la reforma y la modernización del gobierno. Esto hace que FreeBalance Accountability Suite sea financieramente sostenible por los gobiernos. Más fácil de adaptar para satisfacer las necesidades actuales y futuras. Y, una Suite construida sobre una plataforma de gobierno para la extensibilidad para apoyar la más amplia gama de necesidades de las finanzas públicas.
Los gobiernos utilizan el Plataforma de rendición de cuentas FreeBalance para permitir la modernización y la reforma
Modelo de negocio único "Glocal
Pietra y su equipo de gestión comprendieron que seguir el dinero en el gobierno difiere de los negocios. Por un lado, los presupuestos públicos son la plasmación legal de la política. Las sesiones de intercambio de ideas de FreeBalance a mediados de 2006 proporcionaron a Pietra importantes ideas. FreeBalance tenía que desafiar el pensamiento convencional imperante en el software empresarial: las empresas centradas en el cliente no pueden innovar, los fabricantes de software no deben participar en implantaciones gubernamentales y el sector público no es más que otro mercado que explotar.
FreeBalance comenzó el viaje de innovación del cliente participando en todas las implantaciones gubernamentales para comprender mejor las necesidades del sector público. Se formaron equipos SWAT para gestionar importantes oportunidades y retos gubernamentales. Los ejecutivos de FreeBalance son accesibles para los clientes gubernamentales. El personal local que entendía los contextos de cada país se convirtió en el eje del modelo de negocio global y local combinado, conocido como "glocal".
Comité Directivo Internacional de FreeBalance y Mesa Redonda de Ministros de FreeBalance, 2016.
El Comité Directivo Internacional de FreeBalance se creó para que los gobiernos pudieran adaptar anualmente la hoja de ruta de servicios y productos. Más tarde, la Mesa Redonda de Ministros FreeBalance, un evento bianual, ofrece un foro para que ministros de gobierno y expertos internacionales compartan las lecciones aprendidas y aporten su visión sobre el futuro del gobierno. A diferencia del enfoque tradicional, en estos eventos no intervienen vendedores. Además, los asistentes tienen pleno acceso a los ejecutivos y expertos de FreeBalance.
Y lo que es más importante, Pietra se dio cuenta de que FreeBalance tenía la misión social de ayudar a los gobiernos a crecer de forma sostenible. A diferencia de las empresas con programas de Responsabilidad Social Corporativa, las actividades principales de FreeBalance representan la RSC, como una empresa social.
Buena gobernanza Impacto en el crecimiento del país
Portales FreeBalance de resultados de inversión pública, contratación pública y transparencia presupuestaria
Las empresas globales como FreeBalance pueden perder el contacto con las necesidades emergentes de los clientes. El enfoque centrado en el cliente, consagrado en la certificación ISO9001:2015 de la empresa, mantiene a FreeBalance conectada. Pietra y su equipo descubrieron que la tecnología de FreeBalance tenía un impacto más amplio de lo previsto. El enfoque específico del gobierno en todo el ciclo presupuestario de las finanzas públicas mejoró la toma de decisiones del sector público. El personal de FreeBalance fue testigo de la mejora de la planificación y el desarrollo de infraestructuras al visitar los países: nuevos hospitales, escuelas, puentes y carreteras. Los lugares, sonidos y olores del bullicioso comercio. Y la mejora de los resultados de la inversión social que aumentó la confianza en el gobierno.
Cuadros de mando del Ministro de FreeBalance
En 2012, Pietra se dio cuenta de que FreeBalance era percibido como algo más que un proveedor de GRP. Con tantas interacciones gubernamentales en los niveles superiores de los servicios públicos, FreeBalance era visto como un asesor de confianza en la modernización financiera, de procesos y tecnológica del gobierno. Esta percepción llegó gracias al modelo de negocio glocal, un caso atípico en el espacio de mercado del software empresarial.
Pietra integró FreeBalance en el espacio del mercado gubernamental. Los directivos de FreeBalance asistieron a la Harvard Kennedy School Executive Education. La empresa participó en más eventos gubernamentales mundiales. Pietra se convirtió en Presidente de la Consorcio Internacional de Gestión Financiera Gubernamental durante dos años.
Como resultado, FreeBalance desarrolló servicios de asesoramiento en modernización, "GovTech" y "CivicTech". Los gobiernos utilizan la experiencia de FreeBalance para pasar de sistemas de registro a sistemas de compromiso y sistemas de inteligencia.
La transformación digital de la Administración conduce a la prosperidad inteligente
Estos conocimientos condujeron a la transparencia de los resultados presupuestarios, de contratación, ayuda e inversión pública. A cuadros de mando ministeriales. A una mejor planificación presupuestaria. La descentralización fiscal. La eliminación de los trabajadores fantasma. La mejora de la credibilidad presupuestaria. La mejora de la previsibilidad salarial. Y, la transición a la contabilidad de ejercicio.
Lo "inteligente" en un gobierno inteligente
La perspicacia de Pietra en las aspiraciones comunes de los gobiernos de mejorar la política para impulsar la prosperidad sostenible de los países se fusionó con el fenómeno mundial del desarrollo sostenible a través de la Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS). La tecnología de FreeBalance y proveedores complementarios permite obtener resultados del "futuro del gobierno", cuando se implementa de forma eficaz. Esto es la transformación digital del gobierno y la prosperidad inteligente. Es el futuro del gobierno.
¿Cuál es la promesa de tecnología para ciudades y administraciones inteligentes? Entre los muchos beneficios se encuentran la reducción del uso de recursos con una menor huella de carbono gracias a los servicios públicos inteligentes. Mejora de los servicios al ciudadano y reducción de costes gracias a los servicios digitales. Reducción de los costes de infraestructura gracias a los activos inteligentes. Y, aumento de la inversión empresarial gracias a la transparencia fiscal del gobierno.
A pesar de los claros beneficios de smart, los gobiernos se enfrentan al reto de determinar qué tecnologías deben utilizarse y en qué combinación para alcanzar los objetivos nacionales.
FreeBalance se dio cuenta de que el núcleo de la transformación digital del gobierno es la transformación. No se trata de tecnología gubernamental inteligente, sino de resultados de prosperidad inteligentes..
Los gobiernos inteligentes utilizan la gestión inteligente de la inversión pública para alcanzar objetivos de prosperidad
¿Cómo pueden los gobiernos determinar el impacto del Internet de los objetos, las redes sociales, el blockchain, la computación en nube y la inteligencia artificial en los resultados de la prosperidad inteligente? ¿Cómo pueden los gobiernos financiar infraestructuras tecnológicas con rendimientos significativos con vías de financiación limitadas? Siguiendo el dinero. Eso es lo "inteligente" en el gobierno inteligente habilitado por un conjunto de herramientas de innovación FreeBalance y una plataforma de gobernanza unificada. Esto proporciona una visión de 360 grados que vincula la política, los presupuestos, la deuda, la financiación, las adquisiciones, los activos y los resultados de rendimiento. Los resultados de las inversiones sociales y en infraestructuras mejoran la toma de decisiones políticas. Los gobiernos se vuelven inteligentes con los datos.
El reconocimiento de FreeBalance ha incluido un premio a la solución innovadora de gestión del sector públicoque figura como uno de los 25 principales proveedores de soluciones para el sector público en APACy premio ejecutivo de nueva generación para Manuel Pietra.
El futuro de la innovación pública
Es un momento apasionante para la innovación gubernamental inteligente. FreeBalance está a la vanguardia del futuro del gobierno y del nuevo contrato social digital. Pietra y su equipo han adaptado buenas prácticas de desarrollo ágil de software, gestión de proyectos y desarrollo nacional. Las herramientas de innovación incluyen la recopilación de datos del contexto del país a partir de más de 200 fuentes, muchas de las cuales tienen múltiples fuentes de información. Las plantillas, anteproyectos y lienzos de FreeBalance permiten a los gobiernos destilar la complejidad política en lo que importa.
Herramientas de innovación FreeBalance
La prosperidad inteligente del gobierno alineada con los objetivos nacionales es posible. La eficacia de las políticas es posible gracias a nuevos métodos de innovación.
El bienestar, a debate en las políticas públicas de la cumbre H20 2018
Los resultados de la prosperidad inteligente se han integrado en el cuadro de mando interno de FreeBalance. El enfoque global de la prosperidad inteligente llevó a Pietra a defender el bienestar de los ciudadanos en las políticas. Al igual que el G-20 se centra en la economía del crecimiento, el H-20 (Happy 20) examina la economía del bienestar. Los valores sociales y culturales difieren entre países y dentro de un mismo país. La prosperidad inteligente conecta la política con las aspiraciones de los ciudadanos, una medida de resultados mucho mejor que el crecimiento y el PIB.
¿Necesita un socio que le acompañe en su viaje hacia la prosperidad inteligente del gobierno? ¿Desea obtener más información sobre la política basada en resultados y la destilación de políticas? Póngase en contacto con info@freebalance.com.
