La técnica del cuadro de mando integral es ideal para planificar y gestión de iniciativas de ciudades y gobiernos inteligentes. La técnica del cuadro de mando integral, cuando se aplica correctamente, permite a los gobiernos centrarse en lo que es importante en un contexto multiorganizativo complejo. Las iniciativas eficaces de ciudades inteligentes requieren la coordinación de muchos actores: múltiples organismos municipales, grupos comunitarios, sociedad civil, empresas, organizaciones sin ánimo de lucro, instituciones académicas y organismos gubernamentales regionales y nacionales. Más allá de la coordinación, se trata también de encontrar el equilibrio. El enfoque de las 10 P ofrece un marco a tener en cuenta, partiendo de la base de que las esferas externas de bienes públicos y política antes de elaborar el cuadro de mando.
Las 8 características restantes para un gobierno inteligente pueden modelarse en el cuadro de mando integral.
Los conceptos tradicionales del cuadro de mando: ciudadano (cliente en el sector privado), finanzas, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. perspectivas se puede pensar como:
- Asociaciones con los ciudadanos, la sociedad civil, las empresas, las instituciones académicas
- Finanzas públicas para captar las características únicas de gestión financiera pública como la presupuestación y la contabilidad de compromisos
- Proceso adecuación a los requisitos de proceso del cuadro de mando integral
- Personas centrado en el aprendizaje y el crecimiento de la función pública, que podría ampliarse para considerar a los ciudadanos
El cuadro de mando integral se basa en la cartografía de hasta 20 rendimiento medidas alineadas en las cuatro perspectivas que deberían proporcionar mejores niveles de previsibilidad a medida que se aplican las iniciativas. Estas medidas de rendimiento deben ajustarse a los principales programas que están alineados con política donde 1 política debe expresarse en 2 o más programas que abarquen 2 o más perspectivas.