La gestión de las finanzas públicas (GFP) desempeña un papel importante en el gobierno inteligente. FreeBalance está desarrollando numerosos "casos de visión" para describir la intersección entre PFM e "inteligente".
La planificación y puesta en marcha de ciudades inteligentes se facilita mediante técnicas de gestión de las finanzas públicas y el uso de un gobierno abierto. Los gobiernos no pueden lograr ser "inteligentes" sin la participación ciudadana y una perspectiva centrada en el ciudadano. Esto es especialmente importante en la prestación de servicios. Los largos tiempos de espera y un servicio deficiente tienen un impacto económico negativo en la sociedad. Las tecnologías inteligentes pueden aprovecharse para mejorar la prestación de servicios y hacer que esta mejora sea financieramente sostenible. Los largos tiempos de espera tienen consecuencias políticas en los países que nacionalizan la sanidad.
- Prioridades del Gobierno: los gobiernos tienen prioridades de prestación de servicios de atención sanitaria, mantenimiento de obras públicas, educación, permisos, licencias, etc.
- Cuadro de mando integral: estos objetivos de prestación de servicios pueden caracterizarse en una estructura de rendimiento utilizando el cuadro de mando integral u otras técnicas
- Servicios al ciudadano: los gobiernos prestan servicios físicos y en línea a los ciudadanos
- Analítica web: los análisis web permiten calcular el tiempo necesario para completar un servicio, las tasas de abandono y los ingresos.
- Dispositivos inteligentessensores, cámaras y sistemas informatizados de programación son capaces de calcular los tiempos de los servicios físicos.
- ResultadosLos resultados de la prestación de servicios pueden medirse con datos, complementados con encuestas para medir la percepción de los resultados.
- Coste por unidad de resultadoEl análisis puede proporcionar a los gobiernos el coste necesario para mejorar una unidad de resultado, como el coste de mejorar un minuto el tiempo de espera en un hospital.
- Ventajas de los costes en líneaAnálisis para comparar las ventajas de los servicios en línea en cuanto a costes y prestación de servicios: estas ventajas pueden promoverse entre los ciudadanos para ayudar a reducir costes.
- Planificación presupuestariaLos planes presupuestarios para la prestación de servicios se vuelven realistas en función de la consecución de los objetivos gubernamentales y de los escenarios para una mayor adopción de los servicios en línea.
La integración de la gestión de las finanzas públicas, el gobierno abierto y los dispositivos digitales proporciona la "smart" en Smart Government:
- Centrado en el ciudadano: el uso de datos procedentes de las experiencias de los ciudadanos y las encuestas de percepción proporcionan el contexto adecuado para mejorar la prestación de servicios
- Basado en datosDatos de múltiples fuentes: construye los análisis necesarios para tomar decisiones eficaces.
- Centrado en el rendimientocuadro de mando integral y otras técnicas utilizadas para medir las características importantes de la prestación de servicios
- A largo plazo: los análisis se utilizan para mejorar los planes presupuestarios de los años siguientes