Doug Hadden, VP Produits
Je me demande comment les hauts responsables des médias du 21e siècle semblent ignorer les leçons les plus évidentes tirées de l'expérience de l'ancien président de l'Union européenne. Marshall McLuhan. McLuhan a souvent été présenté comme le gourou des médias dans les années 1960. NBC aurait pu s'en rendre compte à ce jour. Apparemment, ce n'est pas le cas. Au stade avancé des médias sociaux de la village mondial Dans un monde où le temps et l'espace n'ont plus de sens et où l'information est de plus en plus rapide, NBC a décidé de réintroduire la latence du temps et de l'espace dans la couverture des Jeux olympiques. Le hash tag twitter #NBCfail est devenu une le phénomène des médias grand public.
1. La télévision est obsolète selon la définition de McLuhan
Obsolète ne signifie pas que la télévision n'est pas utilisée ou qu'elle n'a pas de valeur. Cela signifie que la télévision n'est plus à l'avant-garde du changement. La télévision est passée de figure à la terre. Les médias sociaux sont désormais des figures. Cela signifie que la télévision est devenue un contenu pour les médias sociaux. Et que la télévision a changé dans le sillage des médias sociaux, de la même manière que le télégraphe a donné naissance au roman policier (le télégraphe a rapproché les gens et les a rendus plus actifs, d'où la nécessité de rendre les romans plus actifs). (Le télégraphe a rapproché les gens et les a rendus plus actifs, d'où la nécessité de rendre les romans plus actifs). Les journaux télévisés et la téléréalité semblent être des phénomènes d'obsolescence : ils rivalisent avec les médias sociaux toujours actifs en proposant quelque chose de plus sensationnel.
Leçon : La couverture olympique de NBC aurait dû penser à l'aspect social d'abord, à la télévision ensuite.
2. Tribalisation de la télévision
Les réseaux de télévision rivalisent pour obtenir de la publicité en offrant aux annonceurs des images qui leur font de l'œil. La télévision analogique et numérique fonctionne dans des environnements limités ou "canaux". Les médias numériques, en dehors du câble et du satellite, fonctionnent avec un nombre presque illimité de canaux. Cela signifie que les utilisateurs des médias sociaux peuvent rejoindre des "tribus" de personnes dont les centres d'intérêt sont les mêmes que les leurs.longue queue"Les jeunes doivent être capables de s'adapter à l'évolution du sport, qu'il s'agisse de water-polo ou de pentathlon moderne. (Ou, dans un pays comme les États-Unis où il y a beaucoup d'immigrants, suivre les débuts sportifs du "vieux pays"). McLuhan considérait que la technologie électronique permettait de "retribalisation“.
Leçon: NBC aurait dû permettre la microdiffusion sur l'internet et la monétiser plutôt que d'obliger les utilisateurs à avoir un compte câble.
3. Spécialisation et narration
Pour McLuhan, les médias se modernisent et deviennent un "outil de communication".post alphabétisation"La société de l'information est une société de l'information. Je pense que McLuhan aurait compris le pouvoir de Twitter et l'utilisation des hash tags. NBC a essayé d'introduire "le temps et le lieu" dans la couverture des Jeux olympiques en présentant un récit américain ou "le temps et le lieu". contexte. Il s'agit d'un point de vue de spécialiste selon lequel les Américains sont en quelque sorte incapables de comprendre le récit de nombreux événements sportifs. "Le spécialiste est celui qui ne commet jamais de petites erreurs tout en avançant vers le grand sophisme.”
Leçon: NBC aurait dû se concentrer sur la fourniture de contenu et laisser le contexte aux médias sociaux - permettre aux gens d'en savoir plus sur ce qui les intéresse en fournissant des liens sur le site web de NBC qui renvoient à des informations supplémentaires.
4. Le support est le message
NBC et le CIO tentent de contrôler le déploiement de l'information. Le CIO semble plus préoccupé par les revenus du parrainage officiel que par toute autre chose. Tous deux contrôlent la propriété du contenu olympique. Le message est que les gens n'ont pas d'importance - ce sont les sponsors qui en ont. Et que la réutilisation, l'échantillonnage, le mélange, etc. sont à éviter.
Leçon: NBC devrait permettre la réutilisation des données pour créer des médias sociaux viraux. Au lieu de cela, le contenu est étroitement contrôlé - et la seule chose qui est devenue virale est la mauvaise qualité et le retard de la couverture de la NBC.
5. Violence et identité
McLuhan a vu sports comme l'expression de la violence dans des circonstances contrôlées - avec des règles. Il voyait aussi la violence comme cause de l'identité: "Lorsque les choses arrivent très vite, on perd naturellement le contact avec soi-même. Toute personne qui se déplace dans un nouveau monde perd son identité... La perte d'identité est donc quelque chose qui se produit lors de changements rapides." NBC semble avoir adopté l'idée que les Jeux olympiques sont centrés sur l'Amérique. La http://www.nbcolympics.com/ (qui est maigre et alourdi par la publicité) met en avant 5 vidéos. 4 vidéos traitent des réalisations américaines et 1 vidéo explique comment vivre (avec une définition libérale du terme "vivre") gratuitement (avec une définition libérale du terme "gratuit").
Leçon : Il est approprié de mettre en avant les performances des athlètes de son pays d'origine. NBC devrait couvrir davantage les athlètes d'autres pays. Cela pourrait susciter un peu d'empathie - ou un peu de contexte sur le fait que nous sommes plus semblables que différents.