A transformação digital tornou-se um imperativo para os governos de todo o mundo, pois seus cidadãos esperam cada vez mais que os serviços e as informações estejam disponíveis on-line e sob demanda. Com essa mudança, há uma necessidade cada vez maior de sistemas digitais eficientes e eficazes de gestão financeira pública. Entre eles, os sistemas de inteligência.
O que exatamente é um "sistema de inteligência"?
Ao contrário do tradicional sistemas de registro e sistemas de engajamentoque normalmente se concentram na automação dos processos de negócios, um sistema de inteligência vai um passo além ao incorporar a inteligência artificial (IA).
A inclusão de recursos de inteligência artificial e aprendizado de máquina permite que os governos aproveitem o poder dos insights e recomendações orientados por dados, que podem guiar os líderes para uma tomada de decisão mais informada e eficaz. Isso os torna uma opção atraente para impulsionar a transformação digital.
Os sistemas de inteligência aumentam as operações do governo automatizando tarefas rotineiras e de baixo valor, liberando os funcionários públicos para se concentrarem em atividades de alto valor que afetam diretamente os serviços aos cidadãos. Ao automatizar processos por meio de tecnologias cognitivas e de aprendizado de máquina, os governos podem simplificar as operações, reduzir os encargos administrativos e melhorar a eficiência geral de seus sistemas de gestão financeira pública (PFM).
A flexibilidade dos sistemas de inteligência também é um benefício, pois eles podem se adaptar e escalar para atender às necessidades em evolução dos governos.
Isso se soma aos recursos de monitoramento e geração de relatórios em tempo real que podem ser esperados de uma solução digital robusta.
Sistemas de inteligência de gestão financeira pública na prática
Há uma grande variedade de maneiras pelas quais os sistemas de inteligência podem ser aplicados para apoiar operações comerciais eficazes, eficientes e transparentes. Veja a seguir alguns exemplos de aplicações práticas em um contexto governamental e os benefícios que elas trazem:
Governo aumentado e serviços ao cidadão
O uso de tecnologias cognitivas e de aprendizado de máquina para acelerar processos é a oportunidade "inteligente" emergente no setor público. Isso inclui o suporte de chatbots para interação com o cidadão, interfaces de usuário conversacionais para serviços ao cidadão e automação de processos robóticos (RPA) para auxiliar os funcionários públicos.
Os processos governamentais aprimorados automatizam tarefas rotineiras e de baixo valor, permitindo que os funcionários públicos se concentrem em tarefas de alto valor para melhorar os serviços aos cidadãos. No entanto, o uso eficaz disso depende de dados precisos mantidos em sistemas de registro.
Governo confiável e maior transparência
Com a implementação de sistemas de inteligência, os governos podem obter uma visão abrangente de 360 graus de suas atividades financeiras, demonstrando a responsabilidade e o valor do dinheiro do contribuinte. Esses sistemas permitem o monitoramento e a comunicação em tempo real das transações financeiras, garantindo a transparência e permitindo que os governos cumpram suas promessas de uso eficiente e responsável dos recursos públicos. O resultado da transparência, do governo aberto, da eficiência e da melhoria na tomada de decisões é o aumento da confiança.
Hiperconvergência e flexibilidade nas implementações de TI
A implementação avançada de software por meio de infraestruturas hiperconvergentes (HCI) permite que os governos obtenham economias de escala. Essa é a próxima geração da computação em nuvem e promete flexibilidade e gerenciamento inigualáveis por meio de redes definidas por software. A HCI permite que os governos otimizem a implementação de soluções digitais, garantindo a utilização eficiente de recursos e a escalabilidade. Ao aproveitar o poder da HCI, os governos podem simplificar suas operações de TI, reduzir custos e garantir o bom funcionamento de seus sistemas de PFM.
GRP inteligente e análise de Big Data
Os governos geram grandes volumes de dados, e os sistemas de inteligência analisam padrões e tendências nesses dados. O Planejamento Inteligente de Recursos Governamentais (GRP) fornece análise de big data para os tomadores de decisão e aproveita os feeds de atividades, como arquivos de registro de software, e-mails, atualizações de IoT e feeds de mídia social.
O aproveitamento dessas diversas fontes de dados oferece aos tomadores de decisão uma visão holística das operações do governo, e o aprendizado de máquina permite que os padrões nos dados sejam analisados e apresentados usando técnicas avançadas de visualização. Isso prepara melhor os líderes para tomar decisões informadas e orientadas por dados em tempo real.
Implementação de um sistema de inteligência com a FreeBalance
À medida que os governos se esforçam para oferecer serviços eficientes e centrados no cidadão, os sistemas de inteligência são inegavelmente uma opção indispensável para desbloquear o verdadeiro potencial da gestão financeira pública digital. Ao automatizar processos, fornecer insights orientados por dados e permitir a tomada de decisões informadas, esses sistemas capacitam os governos a oferecer serviços eficientes, transparentes e centrados no cidadão.
A FreeBalance pode ajudar os governos a aproveitar essas oportunidades e a obter os benefícios da transformação digital. agendar uma chamada com nossos especialistas em PFM para saber mais.