La transformación digital se ha convertido en un imperativo para los gobiernos de todo el mundo, ya que sus ciudadanos esperan cada vez más que los servicios y la información estén disponibles en línea y bajo demanda. Este cambio conlleva una mayor necesidad de sistemas digitales de gestión de las finanzas públicas eficientes y eficaces. Los sistemas de inteligencia.
¿Qué es exactamente un "sistema de inteligencia"?
A diferencia de la sistemas de registro y sistemas de compromisoque suelen centrarse en la automatización de los procesos empresariales, un sistema de inteligencia va un paso más allá al incorporar inteligencia artificial (IA).
Incluir capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático permite a los gobiernos aprovechar el poder de las ideas y recomendaciones basadas en datos, que pueden guiar a los líderes hacia una toma de decisiones más informada y eficaz. Esto las convierte en una opción convincente para impulsar la transformación digital.
Los sistemas de inteligencia aumentan las operaciones gubernamentales mediante la automatización de tareas rutinarias y de bajo valor, liberando a los funcionarios públicos para que se centren en actividades de alto valor que repercuten directamente en los servicios a los ciudadanos. Mediante la automatización de procesos a través de tecnologías cognitivas y de aprendizaje automático, los gobiernos pueden agilizar las operaciones, reducir las cargas administrativas y mejorar la eficiencia general de sus sistemas de gestión de las finanzas públicas (PFM).
La flexibilidad de los sistemas de inteligencia también es una ventaja, ya que pueden adaptarse y ampliarse para satisfacer las necesidades cambiantes de los gobiernos.
Esto se suma a las capacidades de supervisión e información en tiempo real que cabe esperar de una solución digital sólida.
Los sistemas de gestión financiera pública de inteligencia en la práctica
Los sistemas de inteligencia pueden aplicarse de muy diversas formas para apoyar un funcionamiento eficaz, eficiente y transparente de las empresas. He aquí algunos ejemplos de aplicaciones prácticas en un contexto gubernamental y los beneficios que aportan:
Aumento de los servicios públicos y ciudadanos
El uso de tecnologías cognitivas y de aprendizaje automático para acelerar los procesos es la oportunidad "inteligente" emergente en el sector público. Esto incluye el apoyo de chatbots para la interacción con los ciudadanos, interfaces de usuario conversacionales para servicios al ciudadano y automatización robótica de procesos (RPA) para ayudar a los funcionarios públicos.
Los procesos gubernamentales aumentados automatizan las tareas rutinarias y de poco valor, lo que permite a los funcionarios centrarse en tareas de alto valor para mejorar los servicios al ciudadano. Sin embargo, su uso eficaz depende de la exactitud de los datos almacenados en los sistemas de registro.
Gobierno de confianza y mayor transparencia
Mediante la implantación de sistemas de inteligencia, los gobiernos pueden lograr una visión completa de 360 grados de sus actividades financieras, demostrando responsabilidad y valor por el dinero de los contribuyentes. Estos sistemas permiten supervisar e informar en tiempo real de las transacciones financieras, garantizando la transparencia y permitiendo a los gobiernos cumplir sus promesas de uso eficiente y responsable de los fondos públicos. El resultado de la transparencia, el gobierno abierto, la eficiencia y la mejora de la toma de decisiones es un aumento de la confianza.
Hiperconvergencia y flexibilidad en las implantaciones informáticas
El despliegue avanzado de software a través de infraestructuras hiperconvergentes (HCI) permite a los gobiernos lograr economías de escala. Se trata de la próxima generación de computación en nube y promete una flexibilidad y gestión sin precedentes a través de redes definidas por software. HCI permite a los gobiernos optimizar el despliegue de soluciones digitales, garantizando una utilización eficiente de los recursos y la escalabilidad. Aprovechando el poder de la HCI, los gobiernos pueden racionalizar sus operaciones informáticas, reducir costes y garantizar el buen funcionamiento de sus sistemas de gestión de las finanzas públicas.
GRP inteligente y análisis de macrodatos
Los gobiernos generan grandes cantidades de datos, y los sistemas de inteligencia analizan patrones y tendencias dentro de estos datos. La Planificación Inteligente de Recursos Gubernamentales (GRP) proporciona análisis de big data a los responsables de la toma de decisiones y aprovecha fuentes de actividad como archivos de registro de software, correos electrónicos, actualizaciones de IoT y fuentes de redes sociales.
El aprovechamiento de estas diversas fuentes de datos proporciona a los responsables de la toma de decisiones una visión holística de las operaciones gubernamentales, y el aprendizaje automático permite analizar y presentar patrones dentro de los datos mediante técnicas avanzadas de visualización. De este modo, los responsables están mejor preparados para tomar decisiones informadas y basadas en datos en tiempo real.
Implantar un sistema de inteligencia con FreeBalance
A medida que los gobiernos se esfuerzan por prestar servicios eficientes y centrados en el ciudadano, los sistemas de inteligencia son sin duda una opción indispensable para liberar el verdadero potencial de la gestión digital de las finanzas públicas. Al automatizar los procesos, proporcionar información basada en datos y permitir una toma de decisiones informada, estos sistemas permiten a las administraciones públicas prestar servicios eficientes, transparentes y centrados en los ciudadanos.
FreeBalance puede ayudar a los gobiernos a aprovechar estas oportunidades y obtener los beneficios de la transformación digital. Concierte una llamada con nuestros expertos en PFM para saber más.