A transformação digital tornou-se um imperativo para os governos de todo o mundo, uma vez que os seus cidadãos esperam cada vez mais que os serviços e a informação estejam disponíveis em linha e a pedido. Com esta mudança, surge uma necessidade crescente de sistemas digitais eficientes e eficazes de gestão das finanças públicas. E aqui entram os sistemas de inteligência.
O que é exatamente um "Sistema de Inteligência"?
Ao contrário do tradicional sistemas de registo e sistemas de compromissoque se centram normalmente na automatização dos processos empresariais, um sistema de inteligência vai mais longe ao incorporar a inteligência artificial (IA).
A inclusão de capacidades de inteligência artificial e de aprendizagem automática permite que os governos aproveitem o poder das informações e recomendações baseadas em dados, que podem orientar os líderes para uma tomada de decisões mais informada e eficaz. Isto torna-os uma escolha convincente para impulsionar a transformação digital.
Os sistemas de inteligência aumentam as operações governamentais através da automatização de tarefas rotineiras e de baixo valor, libertando os funcionários públicos para se concentrarem em actividades de alto valor que afectam diretamente os serviços aos cidadãos. Ao automatizar processos através de tecnologias cognitivas e de aprendizagem automática, os governos podem simplificar as operações, reduzir os encargos administrativos e melhorar a eficiência global dos seus sistemas de gestão das finanças públicas (GFP).
A flexibilidade dos sistemas de inteligência é também uma vantagem, uma vez que podem adaptar-se e escalar para satisfazer as necessidades em evolução dos governos.
Isto para além das capacidades de monitorização e elaboração de relatórios em tempo real que se podem esperar de uma solução digital robusta.
Sistemas de inteligência de gestão das finanças públicas na prática
Existe uma vasta gama de formas de aplicação dos sistemas de informação para apoiar operações comerciais eficazes, eficientes e transparentes. Eis alguns exemplos de aplicações práticas num contexto governamental e os benefícios que trazem:
Governo aumentado e serviços aos cidadãos
A utilização de tecnologias cognitivas e de aprendizagem automática para acelerar processos é a oportunidade "inteligente" emergente no sector público. Isto inclui o apoio de chatbots para a interação com os cidadãos, interfaces de utilizador conversacionais para serviços aos cidadãos e automatização de processos robóticos (RPA) para ajudar os funcionários públicos.
Os processos governamentais melhorados automatizam tarefas de rotina e de baixo valor, permitindo que os funcionários públicos se concentrem em tarefas de alto valor para melhorar os serviços aos cidadãos. No entanto, a sua utilização eficaz depende da exatidão dos dados conservados nos sistemas de registo.
Governo de confiança e maior transparência
Ao implementar sistemas de informação, os governos podem obter uma visão abrangente de 360 graus das suas actividades financeiras, demonstrando a responsabilidade e o valor do dinheiro dos contribuintes. Estes sistemas permitem a monitorização e a comunicação em tempo real das transacções financeiras, garantindo a transparência e permitindo que os governos cumpram as suas promessas de utilização eficiente e responsável dos fundos públicos. O resultado da transparência, do governo aberto, da eficiência e da melhoria da tomada de decisões é o aumento da confiança.
Hiperconvergência e flexibilidade nas implementações de TI
A implementação avançada de software através de infra-estruturas hiperconvergentes (HCI) permite aos governos obter economias de escala. Esta é a próxima geração de computação em nuvem e promete flexibilidade e gestão sem paralelo através de redes definidas por software. A HCI permite que os governos optimizem a implementação de soluções digitais, assegurando uma utilização eficiente dos recursos e a escalabilidade. Ao aproveitar o poder da HCI, os governos podem otimizar as suas operações de TI, reduzir custos e garantir o bom funcionamento dos seus sistemas de GFP.
GRP inteligente e análise de grandes volumes de dados
As administrações públicas geram grandes quantidades de dados e os sistemas de inteligência analisam padrões e tendências nesses dados. O Planeamento Inteligente de Recursos Governamentais (GRP) fornece análises de grandes volumes de dados aos decisores e aproveita os feeds de atividade, tais como ficheiros de registo de software, e-mails, actualizações IoT e feeds de redes sociais.
A exploração destas diversas fontes de dados proporciona aos decisores uma visão holística das operações governamentais, e a aprendizagem automática permite que os padrões nos dados sejam analisados e apresentados utilizando técnicas de visualização avançadas. Isto prepara melhor os líderes para tomarem decisões informadas e baseadas em dados em tempo real.
Implementação de um sistema de inteligência com FreeBalance
À medida que os governos se esforçam por fornecer serviços eficientes e centrados nos cidadãos, os sistemas de inteligência são inegavelmente uma escolha indispensável para desbloquear o verdadeiro potencial da gestão financeira pública digital. Ao automatizar processos, fornecer informações baseadas em dados e permitir a tomada de decisões informadas, estes sistemas permitem que os governos forneçam serviços eficientes, transparentes e centrados nos cidadãos.
A FreeBalance pode ajudar os governos a tirar partido destas oportunidades e a concretizar os benefícios da transformação digital. marcar uma chamada com os nossos especialistas em GFP para saber mais.