Doug Hadden, VP Producten
Grote IT projecten zijn niet voor bangeriken. Of voor mensen die risico's willen nemen. Ondanks onze hoge succespercentages in Government Resource Planning (GRP) in vergelijking met andere oplossingen, kan ik u vertellen dat implementaties zelden probleemloos verlopen.
Met belangstelling las ik vorige maand Chris Kanaracus's artikel "De engste Amerikaanse horrorverhalen over softwareprojecten van 2012." Ik vond 2011 en 2010 eindejaarsartikelen over de grootste ERP mislukkingen van het jaar van Kanaracus.
29 horrorverhalen in totaal.
15 in de publieke sector.
Dat klopt: een beetje meer dan half.
In een markt die ongeveer 20% van de hele IT-markt uitmaakt.
Dus, als de verhalen representatief zijn voor IT-falen, betekent dit dat implementaties in de publieke sector tussen 2 en 3 keer meer risico dan de particuliere sector.
Analyse
De boosdoeners zijn software en processen. Software die voor de particuliere sector is ontworpen en in overheidstoepassingen en op maat ontwikkelde toepassingen is verwerkt, brengt aanzienlijke risico's met zich mee.
Het politieke karakter van de publieke sector en de beweging van ambtenaren in organisaties voegt extra risico toe. FreeBalance heeft succespercentages bereikt die ver boven het gemiddelde liggen met software ontworpen voor de overheid EN bedrijfsprocessen aangepast aan de overheidscontext.
Geloof me, Project Management 101 is niet genoeg.