Deel 2: Proces aangepast voor Public Financial Management Doug Hadden, VP Products In deel 1 kwamen de technieken aan bod die we gebruikten om onze focus op Public Financial Management te versterken. Klantgerichte processen maakten deel uit van deze transformatie. Maar wat betekent dit nu echt vanuit het perspectief van de overheidsklant? We proberen aan te sluiten bij de behoeften van de klant. PFM is complex ... Vervolg
