Digitale transformatie van de overheid in opkomende economieën vereist een andere aanpak
- De "Perfecte Storm" van organisatorisch veranderingsmanagement
- Beheer van organisatorische veranderingen in grote IT-projecten
- Grote IT-projecten bij de overheid
- Veranderingsmanagement in opkomende economieën
- Beheer van organisatorische veranderingen en digitale transformatie van de overheid
De typische projectbeheertechnieken zijn waarschijnlijk niet geschikt om de uitdaging van het organisatorische veranderingsbeheer voor Planning van overheidsmiddelen (GRP) transformatie in opkomende economieën. Dat komt omdat GRP-transformatie de "perfecte storm" van veranderingsmanagement zou kunnen zijn door de uitdagingen van:
- Grote IT-projectenzoals ERP, die aanzienlijke veranderingsuitdagingen en lage succespercentages
- Regering, met complexe organisatiestructuren en verschillende prikkels
- Opkomende economieën, met verschillende politieke economieën en sociaal-culturele contexten
- Transformatieprojecten, die meer transparantie, verantwoording en burgerbetrokkenheid beloven die de status quo bedreigen.
Geen wonder dat wij veranderingsmanagement zien als de kritische vaardigheid voor GRP-succes.
Technologiekeuze en veranderingsbeheer
Men is het erover eens dat technologiekeuze vrijwel geen rol speelt bij veranderingsmanagement. Het lijkt erop dat de meeste waarnemers de technologie scheiden van het implementatieproces. Dat is logisch omdat de technologieoplossingen vergelijkbaar zijn: ERP en op maat ontwikkelde toepassingen hebben vergelijkbare complexiteitskenmerken. Het is moeilijk om in te gaan op de organisatorische veranderingsgevolgen van gerichte overheidstoepassingen versus algemene toepassingen. Er lijkt een opvatting te bestaan dat software maatwerk en complexe systeeminfrastructuur de "kosten van het zakendoen" zijn die niet kunnen worden vermeden.
FreeBalance verschilt van verouderde bedrijfssoftware leveranciers vanwege onze laserfocus op de overheid en ons bedrijfsmodel van betrokkenheid bij elk project. Dit geeft ons inzicht in het verbeteren van onze producten en processen. Het heeft ons ook geleid tot "productize" om enkele GRP-veranderingsuitdagingen te helpen overwinnen. Dit omvat:
- Op de overheid gericht ontwerp het gebruik van terminologie en concepten uit de openbare sector die de processen intuïtiever maken
- Configuratie van bedrijfsregels, workflow, taal, metadata, hulp en informatievelden maakt het gemakkelijker om bestaande processen te ondersteunen om de weerstand tegen verandering te verminderen, terwijl toekomstige geleidelijke activering en hervorming
- Lokalisatie van taal en terminologie die gemakkelijker te begrijpen zijn, inclusief de mogelijkheid om de termen, hulp, etiketten enz. te laten verschillen tussen landen die dezelfde basistaal gebruiken
- Inhoud beheerd-help waaronder trainingcursusmateriaal, regeringsspecifieke schermen en procedurehandleidingen om de software intuïtiever te maken.
Wij geloven dat deze aanpak binnen de FreeBalance Accountability Suite™ vermindert een deel van de wrijving die gepaard gaat met veranderingsmanagement. Neem contact op om uit te vinden hoe FreeBalance u kan helpen.